我是一位刚入职SAP的员工，职位是电话销售，以前也从事过电话营销，但从未接触过这行业。我现在很郁闷不知要怎么去跟客户交流，我首先应该去学哪方面的知识会比较好，请各位高手告知，万分感激、、、、、
热心网友
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