当公司产品因质量、副反应等原因与客户间发生问题时，如何从法律角度在最大范围内维护公司利益
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1、首先要转嫁风险。在与上游产品的供应商签订合同中要明确质量保证条款，并明确约定因上游供应商产品质量问题所引起的责任由该上游供应商赔偿公司因此所受到的损失。2、要诚恳地向消费者作出解释，把相关产品销毁，以此来证明自己的真诚，维护公司的长远利益。
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一企业应设置专人负责研究和处理这方面的问题，而不应该理解为这是律师的事情。这个专职或兼职人员应把技术、标准、法律、法规和明示性文件对应起来研究处理好，指导企业编制好产品标准、使用说明书等明示性文件。 二认真编制产品质量保修条例，特别是对三包期内故障率、重大故障处理方式、故障造成的间接损失、外协件损坏处理方式以及三包期后主要部件损坏的处理方式等，均要有明确合理的规定。 三要求客户填写好维护保养记录，售后服务人员和客户填写好服务记录，以备作为今后可能发生质量纠纷的凭据。 四当发现用户有明显的违反规定使用、或发生严重损害产品的情况时，应及时用摄像或拍照的方法记录现场，以备处理调研之用。 五使用说明书应对产品使用环境、安全警告作出明确规定。 六建议在选择质量鉴定组织单位时，应选择具有专业知识和鉴定经历的单位和专家进行鉴定。 七鉴定委托书内容的提出应从整机角度考虑，不应仅鉴定局部损坏部分。。