10月3日,SONY公司出了一个公告,称该公司生产的CCD镜头存在瘕疵.有很多款的数码相机,均可免费更换CCD.我买的相机,属于这种情况.并且于去年11月份坏了,到SONY维修店,更换一个CCD要1000多元.所以没修.现在SONY公司可免费更换.我觉得不妥.1 ,SONY公司未尽到责任,只是发布一个公告,未直接通知消费者.因为我的资料在他们的网络上是可以查到的.如果我不知道这个信息,SONY是不是不用对我们负责了.2,因为我的相机已经快一年不能使用了,并且随着,数码技术的发展,即使能够修好,它的使用价值已经大大贬值.请问,我是否可以要求退货,或者更换一款现价为3000多的相机.我的这个要求,是不是符合中国的消费者权益法,请指教.
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日本公司真的对中国客户不是很尊重，有的产品确实不怎么样，不象是真正的服务。
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我觉得应该可以给换,但是,人家是大公司 ,所以要按公司规定来执行!
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和我的数码照相机两样有问题.
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在情理上我觉得可以换，但是从其他角度看就需要相应的规定了。