内容问题发生时间：春节后客户端名称: 详细描述：打开邮箱时全是乱玛----------------------------------------------------------------用户信息: Win2000 IE6.x 宽带-ADSL 否 广东 客户端软件
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一般来说，乱码邮件的原因有下面三种：1.由于发件人所在的国家和地区的编码和中国大陆不一样，比如台湾香港地区一般的email编码是big5码，如果在收费邮箱直接查看可能就会显示为乱码。2.发件人使用的邮件软件工具和你使用的邮件软件工具不一致造成的。3.由于发件人邮件服务器邮件传输机制和收费邮箱邮件传输机制不一样造成的。一般说来对于绝大多数乱码的邮件解决方法可以采用下面的方法：首先用outlook Express将乱码的邮件收取下来(如何用Outlook收取邮件请看这里 Express5为例)：工具-选项-阅读-字体，在“编码”处选好GB2312，然后“设为默认值”。如有更多问题， 请咨询新浪客服中心。全国统一客服热线： 咨询邮箱：webcn@
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您好，经检测，我们的邮箱状态十分正常，并没有出现乱码问题的，如果您在登录邮箱后，出现了乱码情况，这应该是您的浏览器的问题。请点击您的浏览器里的“查看”－编码－选择简体中文，看看是否可以将编码转换过来。谢谢您对新浪邮箱的支持。如有更多问题， 请咨询新浪客服中心。全国统一客服热线： 咨询邮箱：webcn@
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新浪的邮箱服务器正在升级。