提示说：由于不可识别问题，无法打开。是毒吗？怎么解决？
热心网友
你到微软的官方网站 按步骤操作应该会解决问题的。不可能是病毒
热心网友
可能是有病毒或者是木马，一般先在进程中关闭没用的进程，最好只有系统进程，然后到3721检查一下恶意代码
热心网友
重新安装一下,覆盖掉已经安装的文件,然后在升级一下,如果还是不能打开可能是到期了,也有可能是感染病毒了,系统文件被破坏早成的,在DOS下杀一下拉.
热心网友
用木马助手先杀杀看
热心网友
看来是木马，你可用超级兔子，修改自动运行一项，而且要把已经运行的木马文件关了，让后删除，再重起机子。还不行的话在用用上网助手