如题，谢谢
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CTI是计算机电话集成技术(Computer Telephony Integration)ASR是自动语音识别技术（Automatic Speech Recognition）ASR属于CTI下的一个分支。CTI和ASR通常应用于呼叫中心，如114，10000号，和某公司的客服中心。CTI服务器主要功能是进行语音和数据的同步工作。完成ＣＴＩ功能需要在语音交换机和后端主机／电脑网络之间建立联系，这主要依靠两个部件来完成：一是交换机和电脑网络之间的通信网关，二是交换机与网关之间通信连接。CTI服务器是关键部分。而ASR的主要功能是实现自动语音识别，能辨别出用户的语音指令，特别适用于不方便按键输入的场合，提供方便、快捷的电话服务。