演讲的范围以酒店管理方面的书籍为主要求:以读书心得和通过读书对今后的工作有什么帮助和启发字数2000以上,标题突出
热心网友
这个最合适现代酒店为适应人们日益增长的需求,已不再是仅仅提供住宿的场所,而是从衣食住行、视听娱乐,到运动健身、商务购物、医疗美容等,应有尽有,设备设施日趋完善。一个现代化的酒店设备设施费用已占总价的1/3还多。另外,酒店对设备的依赖程度也日益剧增,一旦设备出了故障,服务就要受到影响,几乎无法由人来代替。现在越来越多的酒店的管理者们认识到,做好酒店工程管理,是酒店经营取得成功的关键之一。 一、酒店工程管理关系到客人安全 酒店应尽其所能使客人获得安全感。酒店除安排保安人员昼夜巡逻以确保客人安全外,酒店的安全设备如消防设施、防盗系统、门锁系统等应保证正常状态。如这些设施失灵而又不及时修复,将给酒店造成不可估量的损失。因此,设备设施管理的好坏关系到客人和酒店的生命财产安全。 二、酒店的工程管理关系到服务质量 酒店是一种以出售"服务"为主的企业,经营酒店的目的是"赢得并保全"客源。为达到这个目的,要尽可能获取客人最大的满意。酒店“硬件”设施是这个目的的物质基础。我们无法设想,电话不通、音响不响、电梯不动、浴室无水、房门不能正常开关的酒店能使客人满意。因此,设备管理的好坏,关系到客人对服务质量优劣体会。 三、酒店的工程管理关系到销售价格 合理的售价是酒店兴旺发达的重要标志之一。所谓合理,既指客人的消费与获得的服务相称,通俗地说,就是“物有所值”。优质的服务加上良好的设备设施,必然能以高的价格出售。所以设备设施管理和合理的配置,关系到销售价格的高低。 四、酒店工程管理关系到酒店的利润 酒店的工程维护费用及能源的消耗是酒店开支中的大头,其每年用于工程设备和能源消耗的费用约占总营业额的10%,甚至还多。一种说法认为,工程部是个利润中心,其开支就是纯利润,工程设备节约1分,就是利润增加1分,因此设备设施管理的好坏关系到酒店的利润。另外,由于酒店出售的产品(如客房、会议室、餐厅等)维修不及时必然影响出租率,应给予充分的重视。 。
热心网友
不给
热心网友
请参考自行在修正酒店开业仪式上致开幕欢迎词尊敬的领导、来宾朋友,女士们,先生们:大家好!值此XX大酒店隆重开业之际,我谨代表XX集团,向今天到场的领导、来宾和所有的朋友们表示衷心的感谢和热烈的欢迎! XX集团自成立以来,一直受到各界朋友的关爱和支持,在这里,我们特别要感谢新区管委会领导的悉心指导和政策扶持。正是有了社会各界的鼎力相助和全心扶持,XX才从无到有,不断发展壮大,并取得了不错的业绩。在这里,我先代表集团全体同仁向所有关心和支持我们的朋友表示最诚挚的谢意!我们XX集团,是蓬勃发展的集团,是富有生命力的集团。一直以来,我们以“自我积累、自我发展、开拓进取”为集团发展的主要模式,以房地产为主要经营项目的集团化公司为发展目标,孜孜不倦,奋力拼搏。XX大酒店,是我们XX集团投资兴建的又一大项目,也是我们XX人智慧和汗水的结晶。它是按照四星级旅游涉外饭店标准建设,集商铺、办公、酒店、餐饮、休闲、娱乐于一体的综合性商务酒店。它的落成和开业,是我们XX集团的发展壮大的一大里程碑,也是我们为答谢无锡人民而献上的一份珍贵的礼物。我们力图将其建设成为XX区的地标性建筑和对外的窗口,实现酒店的顺利经营和兴旺发展,为XX区的繁荣昌盛而全力以赴,竭尽所能的贡献出自己的力量! 作为XX集团的董事长,我很高兴的看到XX大酒店能够顺利落成并且隆重开业!在此,我特别要感谢XX的全体员工,是你们的坚定信念和艰辛努力才有了XX大酒店。谢谢你们!我真诚的希望,在新的纪元里,社会各界的朋友们,特别是XX区的各位领导,能一如既往的关心和支持XX,扶持和帮助XX大酒店不断发展和成长。同时,也诚挚的渴望,各位业界同仁能够和XX互相交流、提携发展,联手共创无锡新区辉煌的未来!最后,我预祝XX大酒店开业庆典圆满成功,也衷心的祝愿XX大酒店能够拥有一个灿烂的明天!谢谢大家!。
热心网友
点我的名字 你就可以看见啊 可以下载
热心网友
你找个合适的地方发问好吗?因为你来错地方了,你也可以在网上搜索,因为在谁都是在网上搜索了告诉你的 ,你不如自己去看好了
热心网友
什么主题呢?
热心网友
自己找!