最近电信给我们小区拉了光纤，速度10M，共有14户使用，可速度一直不稳定，最快的时候下载速度能达到500多K，但慢的时候连网页都难打开，这时用测度软件测，连接速度只有0.1M甚至不到。我们找到电信（电信负责接到光电转换器，下面的路由器、交换机及网线是电脑公司做的），电信到小区在光电转换器上进行测试（运行ping），没有丢包情况（但我们用测试软件测试却时好时坏，平均丢包率在10%左右），电信说他的线路是正常的。我们又找到电脑公司，他们把路由器换了，交换机也换了，连水晶头也重做了,可问题依然如故，弄得我们不知所措。所以想请问一下：1、电信用ping测试不丢包，我们自己用ping在家中测试也不丢包，可用测试软件测却丢包严重（同样电脑，同样软件，换成ADSL测试不丢包），到底哪个可信？2、10M速度，在家中大约能达到多少兆？3、速度很不稳定，这到底是电信的问题还是电脑公司布的局域网的问题？也就是说我们现在是找电信还是找电脑公司？这个破网弄了快一个月，还是这个样子，真是烦死了，希望高手指导一下，谢谢！！！！！！！

热心网友

嘿，兄弟，有人在占用大量带宽时，如看网络电影、下载软件时，把10M带宽全占用了，当然慢啦，如果没有人这么做时，当然快啦！