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看看这个，希望对你有帮助：）危机处理分析法就业及开业之危机预防及处理:小时候的寓言故事- 龟,兔赛跑 大家都知道结局是:乌龟赢了兔子失败在太轻视对手:树下休息睡著了这寓言故事告诉我们什麼 缓慢但有毅力且持续的人会赢第一则新寓言故事- 龟,兔赛跑 结局是:兔子赢了因兔子自我检讨失败原因:改掉自己骄傲自大习性,痛定思痛,又找乌龟挑战,结果赢了乌龟好几公里这寓言故事告诉我们什麼 能力强且前後一致的人是绝胜过缓慢但有毅力的人第二则新寓言故事- 龟,兔赛跑 结局是:乌龟赢了乌龟深切自我检讨,并发现自己拥有兔子所不及的特殊能力:因而又找兔子挑战这寓言故事告诉我们什麼 运用自己核心优势能力,也能战胜整体比自己强的人因乌龟找的比赛路线必须渡过一条河第三则新寓言故事- 龟,兔赛跑 结果他们想到,在平坦的路【兔子背乌龟跑】在河面【乌龟背兔子过河】达双赢局面因兔子及乌龟均不满意自己前几次表现,并互相坐下来讨论,如何能在任何路况下均能比目前表现的更好这寓言故事告诉我们什麼 团队协力将可使彼此更强来战胜一切一就业危机处理:非老板S:利基优势 W:弱势 O:机会 T:威胁用SWOT分析法 乌龟的第二则新寓言故事 运用自己核心优势能力一SWOT分析法S:优势 W:弱势优劣势评估项目:判断什麼 学 历外表谈吐成 绩专业能力执行力负责态度IQ及学习潜力抗压及团队一SWOT分析法S:优势 W:弱势优劣势评估项目:学 历外表谈吐成 绩专业能力证照经验电脑语文第一印象穿著打扮自信乐观责任心用心学习能力潜力智能学习能力一SWOT分析法S:优势 W:弱势四个评估项目:比重权数排名 学 历外表谈吐成 绩专业能力50%10%25%15%SWOT分析法S:优势 W:弱势一个普通私立大学毕业生的竞争力指数约多少 专业能力:得13分学 历:得 3分外表谈吐:得12分成 绩: 得 6分合计 34分一SWOT分析法S:优势 W:弱势竞争力指数强弱度分析:分五级80以上79~6549~3030以下64~50抢手货一人兼二职找工作可碰运气自求多福一寻找及创造核心优势专业能力:占比50%证照:相关领域证照全有:10分,2/3之证照有:8分之证照有: 5分,仅极少部分证照:2分创造核心优势作法:参加任何的考照:只要与你未来要就业相关领域证照,多一张均有加分效果电脑:相关电脑软体运用全会有:10分,2/3之会:8分之会: 5分,仅极少部分会:2分去学习EXCEL , ACCESS , POWER-POINT等软体运用,让它更熟练,会有加分作用国外留学会英日文:15分,留学仅会一种:12分国内全民英检中高级以上:10分,中级上:5分语文:实得分:26/50X50(占比)=26分增加13分作法:去参加语文训练,考全民英检,至少取得中高级通过一学 历:占比25%大学:国外名校:8分,非 名 校:6分国内国立: 4分,国内私立:2分实得分:7/15X25(占比)=11分增加8分作法:再进修研究所,提升学历,会有加分作用一外表谈吐:占比15%个性:乐观开朗应对佳:10分,乐观但不善应对:6分乖巧保守: 4分实得分:20/20X15(占比)=15分提升了3分训练应对能力:多听相关演讲,多争取上台机会,多参加活动社团,多是训练的好方法作法:一成 绩:占比10%课业:平均90分以上:10分,平均80至90分:6分平均70至80分: 4分实得分:20/20X10(占比)=10分增加4分操性:平均90分以上:10分,平均80至90分:6分 作法:多参加社团及担任干部,操性会加分上课认真作笔记且多问,用心及态度会让成绩猛进一以上努力可让你的作业竞争力指数由34分上升至62分补习去考高普考就有工作了:大三开始准备起若无核心优势,有没更简单作法 综合分析一O:机会 T:威胁用SWOT分析法威胁::1。全球经济不景气:工作确实不好找3。产业外移:未来竞争对手可能在大陆2。大家学历往上升:大学生满街是4。政治不稳内耗:国内产业竞争力渐消失5。战争及传染病(SARS,肠病毒):消费力衰退一O:机会 T:威胁用SWOT分析法机会:1。多和朋友亲戚联络:媒介工作3。报名104人力银行:有工作就去,先历练一,两年(取得经验)2。多参加考试:多一份机会一开业危机处理:老板级S:利基优势 W:弱势 O:机会 T:威胁用SWOT分析法 乌龟的第三则新寓言故事 运用自己与他人的优势合作一SWOT分析法S:优势 W:弱势优劣势评估项目:判断什麼 财 力行 销场 所专业能力KNOW HOW商圈人潮资金灵活度文化及形象一SWOT分析法S:优势 W:弱势优劣势评估项目:财 力行 销场 所专业能力管理能力产品品质健康营养持续力竞争力企业形象来客数交易频率未来发展力内部设备外观水准经营实力一SWOT分析法S:优势 W:弱势四个评估项目:比重权数排名 财 力行 销场 所专业能力25%30%35%10%SWOT分析法S:优势 W:弱势一个普通店面的竞争力指数约多少 财 力:得 7分场 所:得10分专业能力:得 6分行 销:得 3分合计 26分一SWOT分析法S:优势 W:弱势竞争力指数强弱度分析:分五级80以上79~6549~3030以下64~50鼎泰丰级麦当劳级三皇三家欢乐牛排一般炒摊一寻找及创造核心优势财 力:占比35%寻找核心优势作法:先工作累积财力(至少1000万),有财力为後盾才可自行开餐厅:既使全赔掉也不影响你的生活,只当做是学个经验场 所:占比25%作法:场所是宁缺毋滥,至少在学校或车站等人潮区:再好的东西在没口碑前,一定想法先让人吃得到才有机会专业能力:占比25%寻找核心优势作法:取得专业证照是最基本的:有机会到大餐厅去实习或工作一段时间,取得经营之经验和历练行 销:占比10%和其它餐饮企业策略联盟:取得经营技术,管理KNOWHOW和行销手法SWOT分析法S:优势 W:弱势以上建议使提升至三皇三家级的竞争力指数财 力:得14分场 所:得20分专业能力:得15分行 销:得 6分合计 55分一以上努力可让你的作业竞争力指数由26分上升至55分补习去考高普考就有工作了:大三开始准备起若无核心优势,有没更简单作法 综合分析一O:机会 T:威胁用SWOT分析法威胁::1。全球经济不景气:通货仅缩,消费力大降3。产业外移:失业率增加少,人民省吃节用2。传染病(SARS,肠病毒):外食人口大减4。僧多粥少:国际性餐饮业的加入市场,竞争更剧一机会:2。朋友亲戚有无一块好的场所:免费供应开餐馆4。你是否具国际或国内知名的饭店主厨合作奥援:吸引来客数及人潮3。你是否具有多种餐饮专业证照:作出多种美食1。你是否有一个有钱的老爸支援:财力无虑以上条件若没两种以上,想都别想5。你是否有一个有能力的老爸已为你打好餐馆基础:客源无虑结 论梦 想核心优势及能力:竞争力指数有无机会 高普考吧50以上有无50以下放手去进行追寻公共关系:丢掉包袱及保持适度压力有位农夫要到另外一个村庄办事,此时农夫有两种选择农夫的故事续一是「穿过一大片森林後」再通过「河流」二是「爬过一座高山」为了更快速到达目的地,农夫选择要渡过这条「湍急的河流」续农夫穿过森林时,顺便砍下「一颗大树」,将树干砍凿成「独木舟」,很轻松到达了对岸到达岸後,农人又得继续往前走;可是他觉得这个独木舟实在「很管用」,如果丢弃在岸旁,实在很可惜!而且万一前面再遇到河流的话,他又必须再砍树,辛苦地凿成独木舟是很累人农夫就决定,把「独木舟背在身上走」,以备不时之需 续农夫背著独木舟,背得满头大汗,步伐也愈走愈慢,虽累但心想万一真的遇到河流,就很管用了,就可以派上用场 农夫汗流浃背地走,走到天黑,发现一路上都很「平坦」; 在抵达另一个村庄前,都没有再遇到河流! 可是,他却比「不背独木舟」,多花了三倍的时间,才到达目的地放下心中的「负面情绪:怨恨,嫉妒,暴怒」,因为它也是一种「独木舟」,我们不能一直背著它,而成为一种「束缚」_我们必须懂得随时丢弃一些「的独木舟」, 让自己心中更欢欣,坦然,也轻松,快乐地吹著口哨向前行,人生会有更多欢愉太多的包袱-会行成压力据成大学务处针对南区大专院校调查 -『大学生的身心健康与高危险群行为』对十四所学校,5143人施测,有效回收问卷4163份,所得结果如下:压 力每四个人有一人有自杀意念每100个人有一人曾经自杀过续1。中至重度忧郁- 13%2。轻至中度忧郁- 40%压 力※有忧郁倾向更高达53%续※多数自杀案例是源於:忧郁症1。社会环境 :2。个人抗压性:忧郁症缘 由:Ex。经济不景气及社会风气影响 Ex。年青人受挫折少,抗压性不足为什麼我们家种的豆芽菜细细乾乾的,而专家种的豆芽菜确种出来肥肥胖胖的我们家种豆芽菜是小孩子在玩,所以把它丢进了培养皿,他爱怎麼长就怎麼长,长出来又细又乾实例一。豆芽菜续专家种豆芽菜:当种子洒下的时候,它会在上面盖上一层重物,这重物可能是玻璃垫当种子蹦出来的第一个时间,它碰到的就是个压力,它必须靠自己的臂膀肥厚才能够举起这个重物,因而长得肥美福华饭店有一道名菜叫炒豆芽,那个豆芽胖到里面可以塞肉,你就知道这豆芽有多胖了古老的中国人有一句老话「适当的压力是成长的开始」日本人很喜欢吃一种鱼,这种鱼是做生鱼片最好的料,所以日本人就从西伯利亚空运到日本,在空运的过程中,有四O%的鱼死亡鱼为甚麼会死掉,首先我们要正本清源,当飞机飞到平流层时,飞机上的鱼就会晃,就会自然晕机死亡。安逸是鱼死亡最佳的安眠药实例二。运鱼续为了让鱼的生存率增加,死亡率减少,最简单的方法就是在每一个水族箱中放入鱼类的天敌—螃蟹在整个运送过程中,鱼为躲避螃蟹的攻击,会全神贯注,看著他的对手,想著如何避免螃蟹攻击的策略果不其然,鱼的死亡率从百分之四十下降至百分之五每次加油,中油员工永远只讲三句话 要不要加满 实例三。加油站-工作态度要不要编号 先生加甚麼油 三句话讲完我们就大眼瞪小眼,永远不会再对我嘘寒问暖续有一次去一家民营加油站:一杯茶水立即上迎,然後就前後左右二个人帮我擦窗户实例三。加油站-工作态度员工小跑步向前,主动引导我行车方向原来他看到我的停车证:开心的聊起来 擦完前面那位员工就走过来,说:「先生,你在大学教书吗 看您的气质就像是一位大学教授。」让我感觉很舒服,下次想再来 当他们回到家,要以锁匙开门时,发现无法开启,为什麼自己家的门无法用原有的锁匙打开实例四。德国海德堡社区-危机处理某一天和它太太下班时於社区的大看板上标示出警告文字「本日莱茵河水位可能暴涨,住在低?j地区的民众请小心」抬头一看,上头贴一张字条「请屋主回家後务必到警局一趟」实例四。德国海德堡社区-危机处理所以侨领就慌张的赶到警局,员警就向他们解释:因为水位上升的比预测的快,分局就派员到处通知居民,但到贵府发现你们不在家,所以我们警方就破坏门锁,将一楼的重物搬到楼上,所有细软就帮你们收拾到警局来我们又找了锁匠将门锁换新,所以贴了一张贴纸在门上,请你们到家後,到警局来拿新的KEY,顺便将细软清点携回中油公司:圣诞节,员工都在二十四小时的帮顾客加油,然而中油的主管在家跳舞开PARTY,我们这些员工看著一对对的情侣在吃圣诞大餐,看了心中真是难过实例五。中油管理学第一章之第一句话:「瓶颈永远发生在瓶子的上方」续一级主管全都扮成圣诞老公公,而且每人手上拿著糖果,到每个FORMOSA的加油站,若顾客车上有小朋友的话,分糖果给小朋友你知道台塑福尔摩沙的主管在干什麼吗?到了二十四时,拍著他们的每个员工说:「辛苦了,休息十分钟,庆祝圣诞节」所以中油公司一OO%的独占率,油品一开放,中油只剩下四十占有率,福尔摩沙四十,艾克森等国外公司二十,所以台湾未来的国营企业只要一开放,全部没有竞争力 实例六。两岸大学生-价值观研究比较两岸大学生的价值观,其中一个问题是「中国三愿或台湾三愿」:台湾的大学生大部分:第一愿希望这学期所选修的课程皆能顺利过关第二愿与女朋友天长地久八O%的大陆学生皆相同:第一愿北京申奥成功第二愿APEC顺利举行第三愿年底顺利加入WTO四句座右铭愿景引来注意尊重加深信心沟通加强意义立场导致信任赵耀东联合利华苹果愿景引来注意-联合利华 全世界最大的化工公司「联合利华」并购台湾一家很小的公司「好来化工」(黑人牙膏),联合利华之愿景-中国大陆市场就是看中-中国人用牙膏来刷牙,其口味是一样的他公私分明到用公务车若牵涉到私人用途,便会交代司机将其中耗油裏程数换算成油资,从他的薪资里扣除立场导致信任-赵耀东尊重加深信心-集众力 我能数出一颗苹果有多少颗种子,但我数不出一颗种子能结多少颗苹果企业发展是永续的-培育具担当的员工很重要【尊重促使自信】沟通加强意义-共识 最重要的是要把三个心放在一块随时顾客,员工,市场沟通取得共识爱护顾客的心关怀员工的心持续创新的心- 企业的公共关系才能发挥到极致Q&AOVER。