自从开通2G邮箱后，我给朋友发邮件（对方是TOM的邮箱），她一直没有收到。但是我却能接收邮件。我就试着使用自己的sina的邮箱给自己的tom邮箱发邮件；同时用自己tom的邮箱给sina发邮件。结果发现tom发给sina的邮件我可以正常收到，但是sina发给tom的无法收到。我试着给别人发都没有收到，只能收到他人的邮件。我觉得非常不方便，因为我一直以来都是用sina收发邮件，其他的网站只是注册用来浏览。但是我的同事都是用tom的邮箱，我们之间经常需要发邮件，而我习惯用sina的。这样一来非常的不方便，我就必须用其他的邮箱，可是这并不是我喜欢的。所以请帮迅速解决这个问题。谢谢
热心网友
先检查你自己的信箱是否有问题发一封邮件，最简单的方法就是发给自己试试，另外检查是否你的垃圾邮件过滤设置不当造成的。如果以上两点都没有问题的话，很有可能就是中间线路，或者对方邮件服务器有问题造成的，email的接收影响因素很多，一个因素是新浪的邮件服务器，一个因素是中间线路，一个因素是对方服务器，如果中间任何一个环节出现问题的话，都有可能出现收不到邮件的情况，具体是那一个环节出现问题，要根据对方的退信来判断，您可以和对方联系一下看看是否有退信产生。如果都不行，建议你联系一下新浪客服，把出现的问题，症状，告诉他们，让他们帮你分析并找到解决办法。全国统一客服热线： 咨询邮箱：webcn@ 也可以到新浪帮助中心看看有什么解决的办法