热心网友

把你的机器和电脑连接，打开“可移动磁盘”，逐个打开里面的文件夹查找。如果还不行，格式化MP3机器试试。也可以在机器上找一个复位按钮（特别小，只能用缝衣针粗细的东西按到）。如果这都不行，只能找售后了，可能是某个数据丢失了，他们可以免费恢复的。

热心网友

我原来也出现过这种情况，格式化MP3就能解决问题了。祝你好运！