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跟单流程：一、定舱(1)确认工厂是否已生产完毕。(2)传订舱委托书给货代,写明要订的船期,目的港,始发港,几个柜子(大柜还是小柜),产品名称,数量,件数,毛重,净重,体积等。让其代为定舱。(3)货代定舱成功后，会传真一份进仓单给你,上面注有何时到工厂拖柜或何时前将货物送到指定的仓库地点,及单证的送达截止日期。(一般是开船前三天为截止时间,最好是按照货代通知单上的要求时间,当然能提前最好)(4)收到货代的进仓通知后,就要给工厂发进仓通知,写明货物的品名,箱数,送达仓库的详细①地址,到达时间(最好比规定的提前一天),进仓编号,联系人,电话等。(5)然后电话确认工厂是否已收到该进仓通知,是否能按时进仓,如有状况,可即使与货代调整。二、准备报关资料(1)如无商检单,需如下单据:a、报关委托书b、报关发票(原则上按实际收汇单价来报关,有时也有不同,看各公司的操作)c、装箱单d、报关单e、核销单(2)如果是通关单,需如下单据:a、报关委托书b、报关发票c、装箱单d、报关单e、核销单f、通关单(3)如果有商检换证凭单,需如下单据:a、报关资料同(1)b、商检单据①商检换证凭单(一般是当次用完,如当次不能全部走完,有剩余,可告知货代让其为到保留到下次出货用)②发票(单列商检单上的品种)③装箱单④报关单⑤有些产品需要提供知识产权证明准备好报关资料后,将其寄给货代,代为报关三、到厂拖柜或在货代仓库装柜。四、跟货代要提单确认件。按照装箱单上的件数,数量等来确认,特别是要注意目的港,件数,品名,体积等项目，因为这些都是是比较重要的项目。如果寄单后才发现不对,不仅耽误时间,还有可能要出费用(海运提单要改单的话要收费用,货代提单则一般不要)要多次确认,直到没有一点错误,方可要求货代出正本提单。五、准备议付单据一般情况下,需要如下单据:(1)发票(2)装箱单(3)提单(4)form a 或产地证(应在开船期前办,日期在开船期前或一致)(5)保险单如果是做信用证,按照信用证要求来做。六、收汇(1)如是t/t,催客户付款(2)如是l/c或d/p,交单。
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在企业运作过程中，以客户定单为依据，跟踪产品（服务）运作流向，协调、沟通企业各部门之间及企业与客户之间的关系，以保证按定单要求交货，这样的工作就是跟单。
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跟单通俗的讲就是以客户订单为依据来落实定单。主要工作是在企业流程运作过程中，以客户定单为依据，跟踪产品(服务)运作流向并督促定单落实。其实就是跟着定单的全过程。