热心网友

这种情况一般是瑞星杀毒软件在升级过程中，由于某些原因导致瑞星杀毒软件中有文件损坏，故而无法正常启动。你可以在开机时按F8键（不要等windows启动界面出现），进入“安全模式”下，点击开始／所有程序／瑞星杀毒软件／添加删除组件／在弹出的窗口中选择“修复”／修复完成后重启电脑试试。如果仍旧不能解决问题，建议在“安全模式”下卸载瑞星杀毒软件，如果可以正常登录windows界面，再重新安装瑞星（注：在重新安装瑞星时要进入原瑞星杀毒软件安装目录，把安装文件夹中Rav子文件夹删除掉，Rfw是瑞星防火墙的文件夹）。

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请关闭开机启动里的瑞星,由于开机启动时瑞星会自动检查每一个启动项,如果内存较小就会出现死机,建议关闭他进入注册表，查找,点开始---运行，输入regedit“HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run\”删除Run下面的相应项就可以了；或者在“开始”→“运行”处输入“msconfig”，把启动下面相应的那个网站前面的“√”去掉，重新启动计算机就可以了。