热心网友

解不开，要到厂家售后服务中心去。

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不能，要去移动营业厅

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SIM卡被锁死，建议你拿上手机去移动营业厅，可以帮你解锁的，是免费的。另外补充一点，如果在SIM卡被锁后提示输入PUK密码时也输入错误并锁卡，那么，你的手机卡就没有办法解锁并继续使用了，需要去移动等运营商的营业厅重新补卡了。