我的电脑刚刚格式化过，但是最近发现：它每回都不能正常关机，不管是手动点击开始菜单下的关机还是重启，显示器都无关机反应，主机同样，而且每一次都如此，我必须强行关机才行，这是怎末回事呢？另外，还有一个现象，该电脑经常是在正在工作状态时，突然重启。我并没有触碰任何相关按键，该现象不是每次都发生，但常会出现。重点是第一个问题，请帮忙解答一下，谢谢

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被木马控制了，杀毒