公安已立案.录像显示小偷2进2出,逗留20分钟.没有一个迎宾和服务员查问.餐厅没有关于慎重保管物品的提示.酒店现在拒绝任何赔偿,应当怎么办?
热心网友
没有尽到注意义务，可以索赔部分，因为你自己也有过错
热心网友
酒店应该承担一定的责任，属于管理责任，但不是管理责任。
热心网友
你在酒店就餐，属于接受其服务，酒店应保证你的安全。虽然被偷不能证明是酒店所为，但至少它在安全管理方面有过失，应承担与其过失相应的责任。只是你如何证明你丢了什么物品，价值是多少。这是问题的关键。
热心网友
酒店应该负有保护消费者人身财产安全的义务，应由相关的保护措施。如果表明消费者的财产随时是由于酒店的重大过失（疏忽大意）造成的，在没有找到盗窃者的情况下，应当负一定的责任。要了解更多信息请您登陆：