1.操作系统WIN2000，左键点击“开始”，“开始”二字周围出现虚线框，就是不出现开始菜单，以至无法关机或重新启动。右键点击“开始”，则可正常出现操作栏目。2.操作系统WIN2000，可通过星空极速上网，直接从ADSL连接，提示“域上的名或密码无效”，从何入手检修？

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看esc键能呼出开始菜单吗？关机能用Alt+F4吗？看是不是重了毒。帐号和密码输入的正确？