我家的冰箱用了1年多一直还可以，但今天我突然发现冷藏室的背面板上结了一大块冰，不知道怎么回事，弄也弄不下来，但冰箱里还冻了些东西，又不能停电等它化，谁能告诉我该怎么办？
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如果是机械版的，冷藏室内有一个温控开关，有4-5挡，你把它调到3挡就能解决你说的问题，如果是电子版的，把冷藏室温度调到8-12℃就可以了。至于除冰你可以把冰箱停了，冷冻室的门不要打开，把冷藏室门打开约10 分钟，再用除霜板儿除掉冰就可以使用了。
热心网友
这可能是霜吧，要除霜就要把冰箱关掉，用冰箱买来时配有的一个除霜用的铲子，慢慢的铲掉。