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①办理挂失手续时需携带身份证，如果身份证和卡一起丢失，需携带能够证明身份的证件；同时还需记住信用卡的卡号（可从以往的对账单或签购单上查到）。 ②如在本地挂失可到本地的发卡机构办理，如是在外地挂失可到当地的发卡机构办理。 ③挂失时，需本人亲自到信用卡发卡机构办理书面挂失手续。如果遇到节假日或非营业时间，可拨打挂失电话（对查单上可查到），先办理电话挂失，到次日营业时即刻去办理书面挂失。 ④在发卡机构办理挂失时，需按要求逐项填写挂失申请书，经审核无误，一个月后，凭挂失申请书及身份证件补领新卡或一个半月后销户。挂失需交纳规定的手续费。
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持卡人可通过服务热线申请口头挂失、并尽快到当地牡丹卡发卡机构（北京市宣武门西大街乙121号金水大厦，地铁长椿街站国华商场对面）办理书面挂失。受理书面挂失时，应核对持卡人本人身份证件，请持卡人如实填写挂失申请书，加盖发卡机构公章，将其中一联交持卡人留存，并收取挂失手续费50元，另一联传真至总行国际卡处（010－66108503）；取得对方回传后，将此卡做异地止付。
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持卡人可通过服务热线申请口头挂失、并尽快到当地牡丹卡发卡机构（北京市宣武门西大街乙121号金水大厦，地铁长椿街站国华商场对面）办理书面挂失。受理书面挂失时，应核对持卡人本人身份证件，请持卡人如实填写挂失申请书，加盖发卡机构公章，将其中一联交持卡人留存，并收取挂失手续费50元，另一联传真至总行国际卡处（010－66108503）；取得对方回传后，将此卡做异地止付。同一帐户内有多张牡丹国际卡时，一张卡挂失止付，其它卡仍可继续使用（例如：若主卡挂失，副卡照常使用）。
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持卡人可通过服务热线申请口头挂失、并尽快到当地牡丹卡发卡机构（北京市宣武门西大街乙121号金水大厦，地铁长椿街站国华商场对面）办理书面挂失。受理书面挂失时，应核对持卡人本人身份证件，请持卡人如实填写挂失申请书，加盖发卡机构公章，将其中一联交持卡人留存，并收取挂失手续费50元，另一联传真至总行国际卡处（010－66108503）；取得对方回传后，将此卡做异地止付。同一帐户内有多张牡丹国际卡时，一张卡挂失止付，其它卡仍可继续使用（例如：若主卡挂失，副卡照常使用）。
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持卡人可通过服务热线申请口头挂失、并尽快到当地牡丹卡发卡机构（北京市宣武门西大街乙121号金水大厦，地铁长椿街站国华商场对面）办理书面挂失。受理书面挂失时，应核对持卡人本人身份证件，请持卡人如实填写挂失申请书，加盖发卡机构公章，将其中一联交持卡人留存，并收取挂失手续费50元，另一联传真至总行国际卡处（010－66108503）；取得对方回传后，将此卡做异地止付。同一帐户内有多张牡丹国际卡时，一张卡挂失止付，其它卡仍可继续使用（例如：若主卡挂失，副卡照常使用）。