做的是客户服务,产品本身不过关,客户意见极大,每天遇到来吵架的。
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看了你的帖子,我能够深深的理解你老婆的心情,做好售后服务的确是一件头疼的问题,特别是公司的产品质量不过关的情况下,更是这样,因为我是负责销售的,我手下女孩是售后服务的主管,能力也瞒强的,但是由于公司的产品存在问题,经常跟客户发生歧义,真的很难做的,做售后跟三方面有关系:第一、个人的性格,如果属于激动型的,容易急噪的,那很难做好售后服务的,第二、就是公司的产品质量,如果得不到基本的保障,那跟客户的周旋也是很累的。第三、还有必须懂得客户的心理和所反映的问题,随机应变也是很重要的。你所反映的公司产品不好,跟客户吵架,的确给你老婆造成了心理的压力,天天面对这样的事情,肯定不喜欢上班,最好还是换一个公司吧,否则自己不喜欢的同时,对身心也不好,你说呢?
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那还不换工作?
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重新找份工作吧.
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换一份工作吧!她做的这么不开心,她不开心也会影响到你的心情,不如让她选择适合她的工作。心情好了,你也就不会再有什么烦恼了。
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那还不换工作?让老婆生气你愿意吗?
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如果不适合的话最好还是换工作,做客服的确实需要很好的心理素质,特别是经常面对客户投诉的,更加需要好的心理素质,如果不适合的话最好别干这行,免得心理承受不了
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那就再换一份工作呗,总吵架会影响到人的性格,时间长了不是好事,要是我,宁可让她回家我自己养着,再说了,产品不过关那不是骗人嘛
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辞职。再重新找一份工作,别让工作成为她的负担,那样对你们两个也不好。