在使用过程中，只要一拉动下拉边条，就会出现错误提示。而且office软件中的word也是一打开，就会出现错误提示。这两个软件并没有安装在同一个盘中。但一出问题，就是它们一起出。office软件中的excel并没有影响。我把这两个软件重新安装后，可以正常用几次，过几天又出同样问题。我把C盘格式化，并重新安装了系统软件（win XP),问题仍然存在。不知道原因何在了？