通过什么方式你才能让自己的客户忠实与你？
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客户关心的是你提供的产品质量、性能、价格、服务、折扣、结算方式，以及在此基础上的个人好处，如佣金，回扣等。至于你是什么样的人，则不会关心太多。大面上过得去就行了。
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“服务级别管理（SLM）”是指企业在可以接受的成本条件下，就IT服务的质量所做出的包括谈判、定义、评估、管理、改进等在内的一系列管理活动，是ITIL的十大关键管理流程之一。 SLM能够定义IT服务的级别，建立服务水平监督体系，来保证服务达到规定的水平等级，即使服务失败，也可以正确分析原因，帮助公司做出正确的应对决策。 SLM的任务就是要在IT服务质量、客户关系、以及IT服务成本三者之间博弈，以寻找最有利的平衡点。 SLM管理需要涉及到服务目录（Service Catalogue）、SLA（Service Level Agreement，服务级别协议）、OLA（Operational Level Agreement，操作级别协议）和UC（Underpinning Contract，支持协议）等关键管理要素。
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有的客户是建立在彼此相互信任的，是长时间联系的结晶，不是一天两天的功劳，所以说，要相互信任，互相帮助，经常联系，问好报平安！彼此关心！就OK了！