热心网友
工商银行电话银行业务功能表 序号 功能名称 功能说明 1 账户查询 客户可查询在工商银行开立的活期账户、牡丹信用卡、牡丹灵通卡等账户余额及历史交易明细。 2 转账服务 可以进行本人账户之间的资金划转，还可向已注册的他人账户划转资金。 3 自助缴费 可自助查询和缴纳手机费、寻呼费、电费等多种费用。 4 银证转账 可以实现银行账户与证券保证金账户之间的资金划转，方便客户理财。 5 银证通 客户可直接使用银行账户在电话银行中进行股票买卖业务。 6 外汇买卖 客户进行按键操作进行外汇买卖。 7 业务咨询 办理公共信息查询和金融业务咨询等业务。 8 受理客户投诉 受理客户对我行营业网点的服务质量、业务质量的批评和投诉，并在规定时间内由相关部门给客户予答复的一种服务。 9 账户挂失 办理信用卡、存折等账户的临时挂失。 10 传真服务 客户使用音频直拨电话可以得到信用卡对帐单、住房贷款利率表等各类传真表。 11 外拨服务 银行主动以电话、传真、电子邮件等方式与客户联系，向客户发送有关贷款本息的追索、业务交易情况、理财申请和投诉的回复、各种重要通知、业务宣传资料等信息的一种主动的服务。 12 委托服务 委托服务是指客户委托银行在授权额度范围内，按实际金额、指定日期自动从指定帐户划款交费的方式。 13 预约服务 预约收单、上门收款，股票及外汇买卖达到预定价位的通知。 14 特约商户服务 可为牡丹卡特约商户提供小额索权、查询止付等服务。 招商银行电话银行功能概览 功能类型 功能名称 功能说明 自 动 语 音 服 务 账务查询 客户可自助查询在招商银行开立的存折、一卡通等账户余额及历史交易明细。 转账服务 可以进行本人名下一卡通、存折、信用卡等账户之间以及一卡通和网上支付卡之间的资金划转。 自助缴费 可自助查询和缴纳手机费、寻呼费等多种费用。 银证转账 可以实现银行账户与证券保证金账户之间的资金划转，方便客户理财。 银 证 通 客户可直接使用银行账户在电话银行中进行股票买卖业务。 银 基 通 客户通过电话银行自助买卖开放式基金 国债买卖 客户通过电话银行自助买卖记账式国债 外汇买卖 客户可通过电话银行进行个人自助外汇实盘买卖。 自助贷款 客户可以通过电话银行自助完成个人质押贷款 传真服务 公司客户使用传真电话可以得到当天交易、历史交易以及存款利率等传真服务。 人 工 服 务 疑难账务查询 客户如对自己在招商银行的账户情况有疑问，可以通过人工服务进行查询。 业务咨询 客户可通过人工了解招商银行的各项服务与产品信息，可以对产品使用中的问题进行咨询。 受理客户投诉 受理客户对我行营业网点的服务质量、业务和产品质量的批评和投诉，并在规定时间内由相关部门给予客户答复。 账户挂失 办理存折、一卡通等账户的口头挂失。 外拨服务 银行主动以电话、传真、电子邮件等方式与客户联系，向客户发送有关贷款本息的追索、业务交易情况、理财申请和投诉的回复、各种重要通知、业务宣传资料等信息的一种主动的服务。 人工交易业务 通过电话进行“快易理财”人工交易，委托业务代表完成各项记账式国债、开放式基金、个人名下的账户互转以及向第三方的转账汇款等交易业务，免除您繁琐地按键操作。 即将开通功能 “一网通”在线服务 用户可以通过Interenet，采用 E_mail交流、网络回呼、实时文本交谈等方式获得全方位的、二十四小时不间断的服务。 电话银行的密码应严格保密，客户每次使用电话操作后，放下电话再重新按任意数字键，防止他人在您使用过的电话上获取资料，盗取存款。
热心网友
工商银行电话银行业务功能表 序号 功能名称 功能说明 1 账户查询 客户可查询在工商银行开立的活期账户、牡丹信用卡、牡丹灵通卡等账户余额及历史交易明细。 2 转账服务 可以进行本人账户之间的资金划转，还可向已注册的他人账户划转资金。 3 自助缴费 可自助查询和缴纳手机费、寻呼费、电费等多种费用。 4 银证转账 可以实现银行账户与证券保证金账户之间的资金划转，方便客户理财。 5 银证通 客户可直接使用银行账户在电话银行中进行股票买卖业务。 6 外汇买卖 客户进行按键操作进行外汇买卖。 7 业务咨询 办理公共信息查询和金融业务咨询等业务。 8 受理客户投诉 受理客户对我行营业网点的服务质量、业务质量的批评和投诉，并在规定时间内由相关部门给客户予答复的一种服务。 9 账户挂失 办理信用卡、存折等账户的临时挂失。 10 传真服务 客户使用音频直拨电话可以得到信用卡对帐单、住房贷款利率表等各类传真表。 11 外拨服务 银行主动以电话、传真、电子邮件等方式与客户联系，向客户发送有关贷款本息的追索、业务交易情况、理财申请和投诉的回复、各种重要通知、业务宣传资料等信息的一种主动的服务。 12 委托服务 委托服务是指客户委托银行在授权额度范围内，按实际金额、指定日期自动从指定帐户划款交费的方式。 13 预约服务 预约收单、上门收款，股票及外汇买卖达到预定价位的通知。 14 特约商户服务 可为牡丹卡特约商户提供小额索权、查询止付等服务。 招商银行电话银行功能概览 功能类型 功能名称 功能说明 自 动 语 音 服 务 账务查询 客户可自助查询在招商银行开立的存折、一卡通等账户余额及历史交易明细。 转账服务 可以进行本人名下一卡通、存折、信用卡等账户之间以及一卡通和网上支付卡之间的资金划转。 自助缴费 可自助查询和缴纳手机费、寻呼费等多种费用。 银证转账 可以实现银行账户与证券保证金账户之间的资金划转，方便客户理财。 银 证 通 客户可直接使用银行账户在电话银行中进行股票买卖业务。 银 基 通 客户通过电话银行自助买卖开放式基金 国债买卖 客户通过电话银行自助买卖记账式国债 外汇买卖 客户可通过电话银行进行个人自助外汇实盘买卖。 自助贷款 客户可以通过电话银行自助完成个人质押贷款 传真服务 公司客户使用传真电话可以得到当天交易、历史交易以及存款利率等传真服务。 人 工 服 务 疑难账务查询 客户如对自己在招商银行的账户情况有疑问，可以通过人工服务进行查询。 业务咨询 客户可通过人工了解招商银行的各项服务与产品信息，可以对产品使用中的问题进行咨询。 受理客户投诉 受理客户对我行营业网点的服务质量、业务和产品质量的批评和投诉，并在规定时间内由相关部门给予客户答复。 账户挂失 办理存折、一卡通等账户的口头挂失。 外拨服务 银行主动以电话、传真、电子邮件等方式与客户联系，向客户发送有关贷款本息的追索、业务交易情况、理财申请和投诉的回复、各种重要通知、业务宣传资料等信息的一种主动的服务。 人工交易业务 通过电话进行“快易理财”人工交易，委托业务代表完成各项记账式国债、开放式基金、个人名下的账户互转以及向第三方的转账汇款等交易业务，免除您繁琐地按键操作。 即将开通功能 “一网通”在线服务 用户可以通过Interenet，采用 E_mail交流、网络回呼、实时文本交谈等方式获得全方位的、二十四小时不间断的服务。 电话银行的密码应严格保密，客户每次使用电话操作后，放下电话再重新按任意数字键，防止他人在您使用过的电话上获取资料，盗取存款。 。
热心网友
工商银行电话银行业务功能表 序号 功能名称 功能说明 1 账户查询 客户可查询在工商银行开立的活期账户、牡丹信用卡、牡丹灵通卡等账户余额及历史交易明细。 2 转账服务 可以进行本人账户之间的资金划转，还可向已注册的他人账户划转资金。 3 自助缴费 可自助查询和缴纳手机费、寻呼费、电费等多种费用。 4 银证转账 可以实现银行账户与证券保证金账户之间的资金划转，方便客户理财。 5 银证通 客户可直接使用银行账户在电话银行中进行股票买卖业务。 6 外汇买卖 客户进行按键操作进行外汇买卖。 7 业务咨询 办理公共信息查询和金融业务咨询等业务。 8 受理客户投诉 受理客户对我行营业网点的服务质量、业务质量的批评和投诉，并在规定时间内由相关部门给客户予答复的一种服务。 9 账户挂失 办理信用卡、存折等账户的临时挂失。 10 传真服务 客户使用音频直拨电话可以得到信用卡对帐单、住房贷款利率表等各类传真表。 11 外拨服务 银行主动以电话、传真、电子邮件等方式与客户联系，向客户发送有关贷款本息的追索、业务交易情况、理财申请和投诉的回复、各种重要通知、业务宣传资料等信息的一种主动的服务。 12 委托服务 委托服务是指客户委托银行在授权额度范围内，按实际金额、指定日期自动从指定帐户划款交费的方式。 13 预约服务 预约收单、上门收款，股票及外汇买卖达到预定价位的通知。 14 特约商户服务 可为牡丹卡特约商户提供小额索权、查询止付等服务。 招商银行电话银行功能概览 功能类型 功能名称 功能说明 自 动 语 音 服 务 账务查询 客户可自助查询在招商银行开立的存折、一卡通等账户余额及历史交易明细。 转账服务 可以进行本人名下一卡通、存折、信用卡等账户之间以及一卡通和网上支付卡之间的资金划转。 自助缴费 可自助查询和缴纳手机费、寻呼费等多种费用。 银证转账 可以实现银行账户与证券保证金账户之间的资金划转，方便客户理财。 银 证 通 客户可直接使用银行账户在电话银行中进行股票买卖业务。 银 基 通 客户通过电话银行自助买卖开放式基金 国债买卖 客户通过电话银行自助买卖记账式国债 外汇买卖 客户可通过电话银行进行个人自助外汇实盘买卖。 自助贷款 客户可以通过电话银行自助完成个人质押贷款 传真服务 公司客户使用传真电话可以得到当天交易、历史交易以及存款利率等传真服务。 人 工 服 务 疑难账务查询 客户如对自己在招商银行的账户情况有疑问，可以通过人工服务进行查询。 业务咨询 客户可通过人工了解招商银行的各项服务与产品信息，可以对产品使用中的问题进行咨询。 受理客户投诉 受理客户对我行营业网点的服务质量、业务和产品质量的批评和投诉，并在规定时间内由相关部门给予客户答复。 账户挂失 办理存折、一卡通等账户的口头挂失。 外拨服务 银行主动以电话、传真、电子邮件等方式与客户联系，向客户发送有关贷款本息的追索、业务交易情况、理财申请和投诉的回复、各种重要通知、业务宣传资料等信息的一种主动的服务。 人工交易业务 通过电话进行“快易理财”人工交易，委托业务代表完成各项记账式国债、开放式基金、个人名下的账户互转以及向第三方的转账汇款等交易业务，免除您繁琐地按键操作。 即将开通功能 “一网通”在线服务 用户可以通过Interenet，采用 E_mail交流、网络回呼、实时文本交谈等方式获得全方位的、二十四小时不间断的服务。 电话银行的密码应严格保密，客户每次使用电话操作后，放下电话再重新按任意数字键，防止他人在您使用过的电话上获取资料，盗取存款。 工商银行电话银行业务功能表 序号 功能名称 功能说明 1 账户查询 客户可查询在工商银行开立的活期账户、牡丹信用卡、牡丹灵通卡等账户余额及历史交易明细。 2 转账服务 可以进行本人账户之间的资金划转，还可向已注册的他人账户划转资金。 3 自助缴费 可自助查询和缴纳手机费、寻呼费、电费等多种费用。 4 银证转账 可以实现银行账户与证券保证金账户之间的资金划转，方便客户理财。 5 银证通 客户可直接使用银行账户在电话银行中进行股票买卖业务。 6 外汇买卖 客户进行按键操作进行外汇买卖。 7 业务咨询 办理公共信息查询和金融业务咨询等业务。 8 受理客户投诉 受理客户对我行营业网点的服务质量、业务质量的批评和投诉，并在规定时间内由相关部门给客户予答复的一种服务。 9 账户挂失 办理信用卡、存折等账户的临时挂失。 10 传真服务 客户使用音频直拨电话可以得到信用卡对帐单、住房贷款利率表等各类传真表。 11 外拨服务 银行主动以电话、传真、电子邮件等方式与客户联系，向客户发送有关贷款本息的追索、业务交易情况、理财申请和投诉的回复、各种重要通知、业务宣传资料等信息的一种主动的服务。 12 委托服务 委托服务是指客户委托银行在授权额度范围内，按实际金额、指定日期自动从指定帐户划款交费的方式。 13 预约服务 预约收单、上门收款，股票及外汇买卖达到预定价位的通知。 14 特约商户服务 可为牡丹卡特约商户提供小额索权、查询止付等服务。 招商银行电话银行功能概览 功能类型 功能名称 功能说明 自 动 语 音 服 务 账务查询 客户可自助查询在招商银行开立的存折、一卡通等账户余额及历史交易明细。 转账服务 可以进行本人名下一卡通、存折、信用卡等账户之间以及一卡通和网上支付卡之间的资金划转。 自助缴费 可自助查询和缴纳手机费、寻呼费等多种费用。 银证转账 可以实现银行账户与证券保证金账户之间的资金划转，方便客户理财。 银 证 通 客户可直接使用银行账户在电话银行中进行股票买卖业务。 银 基 通 客户通过电话银行自助买卖开放式基金 国债买卖 客户通过电话银行自助买卖记账式国债 外汇买卖 客户可通过电话银行进行个人自助外汇实盘买卖。 自助贷款 客户可以通过电话银行自助完成个人质押贷款 传真服务 公司客户使用传真电话可以得到当天交易、历史交易以及存款利率等传真服务。 人 工 服 务 疑难账务查询 客户如对自己在招商银行的账户情况有疑问，可以通过人工服务进行查询。 业务咨询 客户可通过人工了解招商银行的各项服务与产品信息，可以对产品使用中的问题进行咨询。 受理客户投诉 受理客户对我行营业网点的服务质量、业务和产品质量的批评和投诉，并在规定时间内由相关部门给予客户答复。 账户挂失 办理存折、一卡通等账户的口头挂失。 外拨服务 银行主动以电话、传真、电子邮件等方式与客户联系，向客户发送有关贷款本息的追索、业务交易情况、理财申请和投诉的回复、各种重要通知、业务宣传资料等信息的一种主动的服务。 人工交易业务 通过电话进行“快易理财”人工交易，委托业务代表完成各项记账式国债、开放式基金、个人名下的账户互转以及向第三方的转账汇款等交易业务，免除您繁琐地按键操作。 即将开通功能 “一网通”在线服务 用户可以通过Interenet，采用 E_mail交流、网络回呼、实时文本交谈等方式获得全方位的、二十四小时不间断的服务。 电话银行的密码应严格保密，客户每次使用电话操作后，放下电话再重新按任意数字键，防止他人在您使用过的电话上获取资料，盗取存款。 。
热心网友
工商银行电话银行业务功能表 序号 功能名称 功能说明 1 账户查询 客户可查询在工商银行开立的活期账户、牡丹信用卡、牡丹灵通卡等账户余额及历史交易明细。 2 转账服务 可以进行本人账户之间的资金划转，还可向已注册的他人账户划转资金。 3 自助缴费 可自助查询和缴纳手机费、寻呼费、电费等多种费用。 4 银证转账 可以实现银行账户与证券保证金账户之间的资金划转，方便客户理财。 5 银证通 客户可直接使用银行账户在电话银行中进行股票买卖业务。 6 外汇买卖 客户进行按键操作进行外汇买卖。 7 业务咨询 办理公共信息查询和金融业务咨询等业务。 8 受理客户投诉 受理客户对我行营业网点的服务质量、业务质量的批评和投诉，并在规定时间内由相关部门给客户予答复的一种服务。 9 账户挂失 办理信用卡、存折等账户的临时挂失。 10 传真服务 客户使用音频直拨电话可以得到信用卡对帐单、住房贷款利率表等各类传真表。 11 外拨服务 银行主动以电话、传真、电子邮件等方式与客户联系，向客户发送有关贷款本息的追索、业务交易情况、理财申请和投诉的回复、各种重要通知、业务宣传资料等信息的一种主动的服务。 12 委托服务 委托服务是指客户委托银行在授权额度范围内，按实际金额、指定日期自动从指定帐户划款交费的方式。 13 预约服务 预约收单、上门收款，股票及外汇买卖达到预定价位的通知。 14 特约商户服务 可为牡丹卡特约商户提供小额索权、查询止付等服务。 招商银行电话银行功能概览 功能类型 功能名称 功能说明 自 动 语 音 服 务 账务查询 客户可自助查询在招商银行开立的存折、一卡通等账户余额及历史交易明细。 转账服务 可以进行本人名下一卡通、存折、信用卡等账户之间以及一卡通和网上支付卡之间的资金划转。 自助缴费 可自助查询和缴纳手机费、寻呼费等多种费用。 银证转账 可以实现银行账户与证券保证金账户之间的资金划转，方便客户理财。 银 证 通 客户可直接使用银行账户在电话银行中进行股票买卖业务。 银 基 通 客户通过电话银行自助买卖开放式基金 国债买卖 客户通过电话银行自助买卖记账式国债 外汇买卖 客户可通过电话银行进行个人自助外汇实盘买卖。 自助贷款 客户可以通过电话银行自助完成个人质押贷款 传真服务 公司客户使用传真电话可以得到当天交易、历史交易以及存款利率等传真服务。 人 工 服 务 疑难账务查询 客户如对自己在招商银行的账户情况有疑问，可以通过人工服务进行查询。 业务咨询 客户可通过人工了解招商银行的各项服务与产品信息，可以对产品使用中的问题进行咨询。 受理客户投诉 受理客户对我行营业网点的服务质量、业务和产品质量的批评和投诉，并在规定时间内由相关部门给予客户答复。 账户挂失 办理存折、一卡通等账户的口头挂失。 外拨服务 银行主动以电话、传真、电子邮件等方式与客户联系，向客户发送有关贷款本息的追索、业务交易情况、理财申请和投诉的回复、各种重要通知、业务宣传资料等信息的一种主动的服务。 人工交易业务 通过电话进行“快易理财”人工交易，委托业务代表完成各项记账式国债、开放式基金、个人名下的账户互转以及向第三方的转账汇款等交易业务，免除您繁琐地按键操作。 即将开通功能 “一网通”在线服务 用户可以通过Interenet，采用 E_mail交流、网络回呼、实时文本交谈等方式获得全方位的、二十四小时不间断的服务。 电话银行的密码应严格保密，客户每次使用电话操作后，放下电话再重新按任意数字键，防止他人在您使用过的电话上获取资料，盗取存款。 。
热心网友
1 账户查询 客户可查询在工商银行开立的活期账户、牡丹信用卡、牡丹灵通卡等账户余额及历史交易明细。 2 转账服务 可以进行本人账户之间的资金划转，还可向已注册的他人账户划转资金。 3 自助缴费 可自助查询和缴纳手机费、寻呼费、电费等多种费用。 4 银证转账 可以实现银行账户与证券保证金账户之间的资金划转，方便客户理财。 5 银证通 客户可直接使用银行账户在电话银行中进行股票买卖业务。 6 外汇买卖 客户进行按键操作进行外汇买卖。 7 业务咨询 办理公共信息查询和金融业务咨询等业务。 8 受理客户投诉 受理客户对我行营业网点的服务质量、业务质量的批评和投诉，并在规定时间内由相关部门给客户予答复的一种服务。 9 账户挂失 办理信用卡、存折等账户的临时挂失。 10 传真服务 客户使用音频直拨电话可以得到信用卡对帐单、住房贷款利率表等各类传真表。 11 外拨服务 银行主动以电话、传真、电子邮件等方式与客户联系，向客户发送有关贷款本息的追索、业务交易情况、理财申请和投诉的回复、各种重要通知、业务宣传资料等信息的一种主动的服务。 12 委托服务 委托服务是指客户委托银行在授权额度范围内，按实际金额、指定日期自动从指定帐户划款交费的方式。 13 预约服务 预约收单、上门收款，股票及外汇买卖达到预定价位的通知。 14 特约商户服务 可为牡丹卡特约商户提供小额索权、查询止付等服务。 招商银行电话银行功能概览 功能类型 功能名称 功能说明 自 动 语 音 服 务 账务查询 客户可自助查询在招商银行开立的存折、一卡通等账户余额及历史交易明细。 转账服务 可以进行本人名下一卡通、存折、信用卡等账户之间以及一卡通和网上支付卡之间的资金划转。 自助缴费 可自助查询和缴纳手机费、寻呼费等多种费用。 银证转账 可以实现银行账户与证券保证金账户之间的资金划转，方便客户理财。 银 证 通 客户可直接使用银行账户在电话银行中进行股票买卖业务。 银 基 通 客户通过电话银行自助买卖开放式基金 国债买卖 客户通过电话银行自助买卖记账式国债 外汇买卖 客户可通过电话银行进行个人自助外汇实盘买卖。 自助贷款 客户可以通过电话银行自助完成个人质押贷款 传真服务 公司客户使用传真电话可以得到当天交易、历史交易以及存款利率等传真服务。 人 工 服 务 疑难账务查询 客户如对自己在招商银行的账户情况有疑问，可以通过人工服务进行查询。 业务咨询 客户可通过人工了解招商银行的各项服务与产品信息，可以对产品使用中的问题进行咨询。 受理客户投诉 受理客户对我行营业网点的服务质量、业务和产品质量的批评和投诉，并在规定时间内由相关部门给予客户答复。 账户挂失 办理存折、一卡通等账户的口头挂失。 外拨服务 银行主动以电话、传真、电子邮件等方式与客户联系，向客户发送有关贷款本息的追索、业务交易情况、理财申请和投诉的回复、各种重要通知、业务宣传资料等信息的一种主动的服务。 人工交易业务 通过电话进行“快易理财”人工交易，委托业务代表完成各项记账式国债、开放式基金、个人名下的账户互转以及向第三方的转账汇款等交易业务，免除您繁琐地按键操作。 即将开通功能 “一网通”在线服务 用户可以通过Interenet，采用 E_mail交流、网络回呼、实时文本交谈等方式获得全方位的、二十四小时不间断的服务。 电话银行的密码应严格保密，客户每次使用电话操作后，放下电话再重新按任意数字键，防止他人在您使用过的电话上获取资料，盗取存款。 。
热心网友
查询服务自助查询在工商银行开立的各类活期/定期帐户和银行卡余额及交易明细卡内转帐进行银行卡下挂各类帐户,信用卡之间的资金划转转帐汇款向已注册的同城工行帐户,异地工行帐户,同城跨行帐户和异地跨行帐户自助汇款转帐,款项实时到帐银证通直接使用银行活期帐户作为证券交易资金结算帐户在电话银行中买卖股票外汇买卖通过电话银行自助进行个人实盘外汇买卖和委托买卖基金通过电话银行自助申购,认购,赎回,查询开放式基金银证转帐实现银行账户与证券保证金账户之间的资金划转,方便客户理财银期转帐实现银行账户与期货保证金账户之间的资金划转,方便客户理财缴费自助缴费服务,可缴纳移动手机费,固定电话费,水费等信用卡还款实时转帐到同名信用卡/贷记卡,实现信用卡/贷记卡的自助还款购买国债自助购买凭证式国债(目前该功能只提供给理财金客户使用)通知存款自助办理活期转通知存款,通知存款转活期,提前通知,取消通知等个人通知存款业务(目前该功能只提供给理财金客户使用)支票保付与验证自助进行支票保付与验证,付款人通过支票保付功能对支票进行保付操作,将帐户中保证金冻结;持票人通过验证功能确认支票的保付状态,为持票人回收奖金提供保障年金查询提供广深铁路股份有限公司员工年金自助查询银行公告发布工商银行的各项产品和服务信息财富365积分查询自助查询财富365积分,传真服务使用传真电话可以得到常用利率,人民币外汇牌价等传真服务挂失服务自助办理银行卡,存折等账户的临时挂失菜单切换自助切换电话银行普通版和专业版功能菜单,普通版仅提供转帐汇款和查询功能,专业版将提供投资理财,缴费等更为丰富的功能异地漫游身处境内异地的客户只须拨打当地95588,无需支付长途费用即可漫游到开户地区电话银行人工服务业务咨询可通过人工服务咨询工商银行的各项服务与产品信息,查询疑难账务等受理客户投诉受理客户对我行的服务建议和投诉,并在规定时间内答复客户挂失服务通过人工服务办理办理银行卡,存折等账户的临时挂失外拨服务银行主动以电话,传真,电子邮件等方式与客户联系,向客户发送各种重要通知,业务宣传资料等信息预约服务受理大额取款预约,个人通知存款预约转帐服务受理注册客户的卡内下挂帐户之间的转帐。
热心网友
工商银行电话银行业务功能表 序号 功能名称 功能说明 1 账户查询 客户可查询在工商银行开立的活期账户、牡丹信用卡、牡丹灵通卡等账户余额及历史交易明细。 2 转账服务 可以进行本人账户之间的资金划转，还可向已注册的他人账户划转资金。 3 自助缴费 可自助查询和缴纳手机费、寻呼费、电费等多种费用。 4 银证转账 可以实现银行账户与证券保证金账户之间的资金划转，方便客户理财。 5 银证通 客户可直接使用银行账户在电话银行中进行股票买卖业务。 6 外汇买卖 客户进行按键操作进行外汇买卖。 7 业务咨询 办理公共信息查询和金融业务咨询等业务。 8 受理客户投诉 受理客户对我行营业网点的服务质量、业务质量的批评和投诉，并在规定时间内由相关部门给客户予答复的一种服务。 9 账户挂失 办理信用卡、存折等账户的临时挂失。 10 传真服务 客户使用音频直拨电话可以得到信用卡对帐单、住房贷款利率表等各类传真表。 11 外拨服务 银行主动以电话、传真、电子邮件等方式与客户联系，向客户发送有关贷款本息的追索、业务交易情况、理财申请和投诉的回复、各种重要通知、业务宣传资料等信息的一种主动的服务。 12 委托服务 委托服务是指客户委托银行在授权额度范围内，按实际金额、指定日期自动从指定帐户划款交费的方式。 13 预约服务 预约收单、上门收款，股票及外汇买卖达到预定价位的通知。 14 特约商户服务 可为牡丹卡特约商户提供小额索权、查询止付等服务。 招商银行电话银行功能概览 功能类型 功能名称 功能说明 自 动 语 音 服 务 账务查询 客户可自助查询在招商银行开立的存折、一卡通等账户余额及历史交易明细。 转账服务 可以进行本人名下一卡通、存折、信用卡等账户之间以及一卡通和网上支付卡之间的资金划转。 自助缴费 可自助查询和缴纳手机费、寻呼费等多种费用。 银证转账 可以实现银行账户与证券保证金账户之间的资金划转，方便客户理财。 银 证 通 客户可直接使用银行账户在电话银行中进行股票买卖业务。 银 基 通 客户通过电话银行自助买卖开放式基金 国债买卖 客户通过电话银行自助买卖记账式国债 外汇买卖 客户可通过电话银行进行个人自助外汇实盘买卖。 自助贷款 客户可以通过电话银行自助完成个人质押贷款 传真服务 公司客户使用传真电话可以得到当天交易、历史交易以及存款利率等传真服务。 人 工 服 务 疑难账务查询 客户如对自己在招商银行的账户情况有疑问，可以通过人工服务进行查询。 业务咨询 客户可通过人工了解招商银行的各项服务与产品信息，可以对产品使用中的问题进行咨询。 受理客户投诉 受理客户对我行营业网点的服务质量、业务和产品质量的批评和投诉，并在规定时间内由相关部门给予客户答复。 账户挂失 办理存折、一卡通等账户的口头挂失。 外拨服务 银行主动以电话、传真、电子邮件等方式与客户联系，向客户发送有关贷款本息的追索、业务交易情况、理财申请和投诉的回复、各种重要通知、业务宣传资料等信息的一种主动的服务。 人工交易业务 通过电话进行“快易理财”人工交易，委托业务代表完成各项记账式国债、开放式基金、个人名下的账户互转以及向第三方的转账汇款等交易业务，免除您繁琐地按键操作。 即将开通功能 “一网通”在线服务 用户可以通过Interenet，采用 E_mail交流、网络回呼、实时文本交谈等方式获得全方位的、二十四小时不间断的服务。 电话银行的密码应严格保密，客户每次使用电话操作后，放下电话再重新按任意数字键，防止他人在您使用过的电话上获取资料，盗取存款。 。