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1、牡丹信用卡系列一直都是可以在异地挂失的。02年的时候关于异地挂失的规定是：工作时间在异地卡部柜面办理，非工作时间在异地卡部24小时授权中心办理。异地卡挂失需要发卡行的授权，耗时相对较长，一般要半个小时左右。就这一点来说，工行万通支行是有责任的。2、虽然如此，由于卡片遗失和冒用都集中在2002年2月16日晚上，根据当时的牡丹信用卡章程和领用和约关于挂失责任的规定，正式挂失（即书面挂失）后24小时内的损失由持卡人自己负责。因此，即使万通支行当晚为其办理了挂失，在该晚若发生损失仍需要持卡人自己负责。当然，在正式挂失后，发生损失的可能性也许会有所降低。3、在当时，工行的电话银行还没有开通异地漫游业务。4、如何辨别持卡人是否有意参与“盗刷”，这是一个很棘手的问题。为了防范道德风险，即使到现在，也没听说有哪家发卡行承诺持卡人无需对挂失前的损失负任何责任。
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