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由于邮件的传输是双方的服务器共同来完成的，如果失败，就会产生退信，退信中会详细的说明原因，所以如果您没有收到朋友的来信，可以先联系发送方询问是否接收到退信，一般如果能够产生退信的话，可以根据退信来判断一下具体是什么原因。 如果不方便联系发送方，或发送方没有收到退信，您可以根据如下三步来进行检查： 1、可以首先检查一下“不明邮件夹”中是否存在您所需要的邮件。“不明邮件夹”是系统过滤掉的一些垃圾邮件，如果对方邮件的头部不是很标准，则可能会被放入该文件夹。 2、另外您还需要检查是否由于邮箱中垃圾邮件过滤设置不当所造成的，您可以登陆邮箱内的设置区进行相关的检查和调整。 3、您还可以使用自己的邮箱来给自己发送一封邮件进行测试，看是否可以正常收发。