热心网友
1.在商店内消费时，商家都会让您在交易单据上签字。在签字前应注意核对交易单据上的金额，正确无误方可签名。 2.在交易单据上的签名要与留给银行的名字及笔迹相同，以免银行拒绝您的交易或出现纠纷时无法保护您的权益。 3.若发生交易错误或取消交易的情况，您一定要把错误的交易单当场撕毁；如果商家使用的是储蓄电脑联线刷卡终端，您一定要请销售员开一张签账单以抵消原交易，再重新进行交易，或取得商家的退款说明。此外交易单据一定要妥善保存，除了以备日后核查外，也可避免被仿冒使用。 4.尽量不要让银行卡离开您的视线范围，注意确认交易单据是否有两份重叠等情况出现。 5.在境外消费时，通常银行卡交易单据上都会有三栏金额：基本消费金额、小费及总金额。根据当地习惯，您可在“小费”栏内填写您想支付的小费金额，与基本消费金额加总后填入“总金额”栏内，最后再签字。
热心网友
1.在商店内消费时，商家都会让您在交易单据上签字。在签字前应注意核对交易单据上的金额，正确无误方可签名。 2.在交易单据上的签名要与留给银行的名字及笔迹相同，以免银行拒绝您的交易或出现纠纷时无法保护您的权益。 3.若发生交易错误或取消交易的情况，您一定要把错误的交易单当场撕毁；如果商家使用的是储蓄电脑联线刷卡终端，您一定要请销售员开一张签账单以抵消原交易，再重新进行交易，或取得商家的退款说明。此外交易单据一定要妥善保存，除了以备日后核查外，也可避免被仿冒使用。 4.尽量不要让银行卡离开您的视线范围，注意确认交易单据是否有两份重叠等情况出现。 5.在境外消费时，通常银行卡交易单据上都会有三栏金额：基本消费金额、小费及总金额。根据当地习惯，您可在“小费”栏内填写您想支付的小费金额，与基本消费金额加总后填入“总金额”栏内，最后再签字。
热心网友
1.在商店内消费时，商家都会让您在交易单据上签字。在签字前应注意核对交易单据上的金额，正确无误方可签名。 2.在交易单据上的签名要与留给银行的名字及笔迹相同，以免银行拒绝您的交易或出现纠纷时无法保护您的权益。 3.若发生交易错误或取消交易的情况，您一定要把错误的交易单当场撕毁；如果商家使用的是储蓄电脑联线刷卡终端，您一定要请销售员开一张签账单以抵消原交易，再重新进行交易，或取得商家的退款说明。此外交易单据一定要妥善保存，除了以备日后核查外，也可避免被仿冒使用。 4.尽量不要让银行卡离开您的视线范围，注意确认交易单据是否有两份重叠等情况出现。 5.在境外消费时，通常银行卡交易单据上都会有三栏金额：基本消费金额、小费及总金额。根据当地习惯，您可在“小费”栏内填写您想支付的小费金额，与基本消费金额加总后填入“总金额”栏内，最后再签字。
热心网友
1.在商店内消费时，商家都会让您在交易单据上签字。在签字前应注意核对交易单据上的金额，正确无误方可签名。 2.在交易单据上的签名要与留给银行的名字及笔迹相同，以免银行拒绝您的交易或出现纠纷时无法保护您的权益。 3.若发生交易错误或取消交易的情况，您一定要把错误的交易单当场撕毁；如果商家使用的是储蓄电脑联线刷卡终端，您一定要请销售员开一张签账单以抵消原交易，再重新进行交易，或取得商家的退款说明。此外交易单据一定要妥善保存，除了以备日后核查外，也可避免被仿冒使用。 4.尽量不要让银行卡离开您的视线范围，注意确认交易单据是否有两份重叠等情况出现。 5.在境外消费时，通常银行卡交易单据上都会有三栏金额：基本消费金额、小费及总金额。根据当地习惯，您可在“小费”栏内填写您想支付的小费金额，与基本消费金额加总后填入“总金额”栏内，最后再签字。
热心网友
【妥善保管交易凭条】不论本地用卡，或在异地用卡，您均应妥善保管好交易凭条，一方面，将交易凭条与对账单进行明细比对，如果发生因跨行或者跨地区银行卡交易重复扣款等现象，应该凭交易凭条及时与发卡行联系；另一方面，不要随意丢弃POS和ATM机打印出的交易流水单。因为在ＡＴＭ上取钱是不需要核对持卡人身份的，只要密码正确，就可以取款；而ＡＴＭ为您联机打印的交易流水单据上则清晰地记录着您的信用卡卡号、有效期和取款金额等信息。随意丢弃凭条，也将给银行卡犯罪份子有可乘之机，犯罪分子很容易利用您的疏忽窃取信息，伪造信用卡。在北方某省省会，就出现过这样一个案例：犯罪嫌疑人事先在银行的ＡＴＭ上方不引人注意的地方，偷偷安装了一个小摄像头，偷拍到用户取款时输入的密码，同时有专人守候在ＡＴＭ旁，等持卡人离开后，捡来持卡人随手丢弃在ＡＴＭ旁的交易流水单据，根据上面打印的信用卡号码，利用自己购置的电脑写磁设备，将持卡人的卡信息写在其他磁卡上。然后使用偷拍到的用户密码，在ＡＴＭ上进行取款交易，疯狂盗取用户卡上的资金。因此，我们提醒您：妥善保管交易凭条。【及时核对用卡情况】您要养成定期利用银行对账单核对自己银行账务的良好习惯。您可以每半个月或一个月到发卡银行或在网银上打印出自己的银行对账单（或根据发卡银行每月为您免费寄送的对账单），然后认真核对自己的账务，一旦发现不符，应及时与发卡银行进行联系，查明原因，分清责任。尤其是“黄金周”长假后，您在收到银行卡对账单后应及时核对假日用卡情况，需要查账应于收到后的15天内通过银行客户服务中心进行查询，因为我国的银行卡工作惯例是：对于信用卡查询的时间有明确规定，一旦超过时限，发卡银行对收单行无调查和追索权。如果是由于银行方面原因造成的，银行将会很快为您冲正账务。【信用卡月对账单－－帮助理财的良方】贷记卡或准贷记卡对于经常支付单位花费的人士是非常有帮助的，只要把所有单位的账单全部用一张卡来支付就可以，每个月到银行领一张消费的对帐单就可以把一个月的开支整理得清清楚楚。如果您用借记卡消费，您不但能享受用卡消费的安全和便利，而且不用担心因透支造成消费支出超出您的承受能力。现在多数发卡银行还丰富了银行卡的功能，不仅可以缴费（通讯费、电费等），还提供银证转账，买卖基金、债券等投资服务，您不但可以轻松完成缴费手续，更可利用信用卡“先消费后付款”的独有功能两头赚取利息呢！拥有对帐单，这样您就可以对你一个月的消费有比较清楚的了解，至少可以知道较大金额的支出都用在哪些方面，如果是花在服装上花费过多，那么下个月您就会在这方面引起注意。如果您在某一月的支出超过计划，发卡结构寄来的月对账单中都列有当月信用卡消费明细，您可以通过信用卡月对账单了解上个月花费的情况，对下月计划进行调整。在作下一年度的理财计划时，您可以就自己的年收入，先预估不同支出的分配，如食、衣、住、行、育、乐及储蓄等各大项支出的比例。再留下您每次的月对账单，利用月对账单与前一年的消费情况相对比，看是否符合预估的支出比例，并考虑各种特殊日子如假期、换季的重要性，对每个月消费金额作适度的调整，就此列出下一年的理财计划表。理财计划表做出之后，最好在消费时能尽量参考理财计划表，才符合编列计划表的用意。这样就可以轻松理财了。【记住月对账单寄来日期才能守住您的钱】通常发卡银行都会在一定的期间寄出上个月的消费账单给持卡人，由于持有信用卡的人愈来愈多，月对账单邮寄过程难免会有疏失，因此您自己最好记住每个月对账单寄来的大概时间。假如超过这个期限您还没看到月对账单，最好赶紧打电话通知发卡银行/公司补寄。如果超过缴款期限，就要支付利息，因此谨记月对账单寄来的期限才能守住您的钱。【怎样还款最方便】如果您担心自己忘记还款，告诉您一个最简单又省事的方法，就是自动扣缴，只要您在发卡行开一个活期存款帐号，您只要在发卡银行开立一个授权银行在到期还款日自动扣缴，每个月从存款里扣缴，这样您就可以方便地用足免息期，可说是一劳永逸，完全不用担心忘记缴费！不过请记得账户里要留点钱让银行扣，要是存款不足的话可是会产生滞纳金及违约金的。并免去按时到银行缴款的麻烦。若是您想先看到账单，确认账款无误后再缴款，您也可以等账单到了，再用现金缴款。大部分银行信用卡款都可以在银行网点的柜台缴，或是电话转账，或是电汇。(电汇方式：收款行写发卡银行的信用卡部，账号和收款人姓名，按照对账单背面提示填写就可以了。) 划拨也很方便，划拨单上要记得注明主卡持卡人的姓名和身份证号码，方便银行入账。另一种极为方便的方式是通过自动柜员机( ATM )转账，而且不管用哪一家的银行卡或自动柜员机，都可以将您应付的费用自动从借记卡账户上转到信用卡账户上。目前各发卡银行都会在月结单中说明如何使用ATM转账以及缴款步骤，这样您不但可轻松缴款，更可24小时的选择您最方便的时间完成转账。轻松又有效率。若您临时搬家或长期出远门却来不及通知发卡银行更改账单地址时，不必担心，因为有很多方法可以解决。您可以请您的亲朋好友帮您代缴，像您妈妈、爸爸、妹妹等。不过，要告诉他们必须在缴款期限前帮您缴清。【对账单错误怎么办】发现账单错误或多出您不认得的消费账目时，有可能是特约商户的疏忽、银行作业的疏失、信用卡被人冒用或伪造，或者是您自己忘记了。您应立即以电话或书面通知发卡银行。通知时应注明您的姓名、账号、错误的种类、日期、金额及资料证据。发卡银行会进行调查，有错误时，应更正；没有错误，也会向您说明原因。在调查期间，您不必支付有争议的这笔款项。如果是卡片遗失被人冒用，只要您在发卡银行规定时间内完成挂失手续，则所受的损失将全由发卡银行负担。万一是您自己忘了有这笔消费而要求发卡银行调阅签账单，有些发卡银行会要求您支付这笔调阅签账单的费用，费用不一。所以您最好再回想看看是不是自己忘记这笔消费，再请发卡银行去调查。因此您每次消费完后最少应该将签账单保留至下一个月之月结单来时，核对无误后再予以销毁。这是非常有用的。【账户余额错误增加怎么办】在对账过程中，如果您发现您的信用卡账户余额错误增加的话，您应及时向银行方面指出，要求更正，绝不能因为贪图便宜而去占用、消费。因为所有的银行账务都是有据可查的，即使有些错账一时没有查出，但终究还会真相大白，到那时，您不仅要赔偿银行的损失，而且还要承担法律上的责任，得不偿失哦。据报载，某家银行由于工作人员操作出现错误，造成某位持卡人账户余额上亿，结果该持卡人在一番犹豫彷徨之后，终于抵制不住金钱的诱惑，一不做二不休，动用账户上的款项不当得利，最终被公安机关查办。所以提请您：作一个诚实的持卡人。异常状况篇【退货和失当交易处理】如果消费以后出现退货，应通过POS或压卡做退货交易，把已消费的资金重新划回持卡人帐户上。退货时商户不能以现金退还给持卡人。当发生消费交易不能成功返回时，应确认该笔交易不成功(消费时只要不能成功打印POS单据均视为不成功交易)。您可以对卡片的状态和帐户余额查询发卡银行，并确认卡片状态是否正常以及不成功消费金额是否入帐。对于卡片状态不正常的，应查询原因；对于消费金额已入帐的，应及时请发卡银行协助查询，并调回不成功消费金额。【换卡或停卡时怎么办】当您因旧卡磁条损毁或卡片到期向我们提出换卡后，我们会给您换发新的银行卡。在您收到新卡后，要核对新卡的卡号是不是和旧卡一样，如果是旧卡到期续发的新卡，还需注意旧卡的使用期限，要在旧卡到期之后再剪掉，然后使用新卡。若为遗失或被盗用的情形换发的新卡，卡号会和旧卡完全不一样，请在收到新卡后完成开卡程序。换发新卡可能需要一定的手续费。如果您主动申请停卡时，请在将卡片剪断寄回前先电话向我们联络，确定卡片已不使用，我们会将您的帐户冻结，以避免在卡片寄回过程中发生风险。 另外需注意的是，如果您的卡片是超过有效期而不能使用时，您帐户的债权债务关系仍保持不变。如您的信用卡有透支的情况仍需注意还款期限和还款金额。【遇到网络中断和差错处理的情况】因网络运行的状况、通信系统的稳定情况、服务人员对业务的熟悉程度以及持卡人本身的操作不当等引起的常见的问题：一是网络中断，无法正常用卡。如果是信用卡，可以通过人工授权来处理。如是借记卡，一般要等到网络或系统正常时才能办理业务。发生问题后银行一般会及时研究排除，客户需耐心等待。二是交易中途失败，导致卡账户出现误差。发生这种情况不用惊慌，目前各行都建立了相应的差错处理机制，会尽快为您调整有关账户，能保证客户资金的安全。持卡人对帐户交易有疑异的，应及时联系发卡银行，请其查询交易情况，在查询期间应与发卡银行保持电话或其他联系方式。对于差错交易需要进行帐务调整的交易，应请发卡银行明确调帐时间。有关差错处理的期限，请参照《银行卡跨行业务差错处理暂行办法》。【信用卡遗失不用急，挂失方法多又容易】一旦卡片遗失您应尽快进行挂失处理。挂失一般分为临时挂失和正式挂失。临时挂失是指电话挂失(拨打发卡银行服务电话进行挂失处理)和口头挂失，我们对于临时挂失只协助防范，不承担任何损失，并且临时挂失超过规定时间后会自动解除，正式挂失是指书面挂失，持卡人可本人到发卡银行(或指定网点)办理，也可以委托他人代办挂失。委托他人办理时，应协带持卡人委托书和相关证件。在办理正式挂失后，应注意挂失生效时间和帐户的资金变动情况，如发现有可疑交易，应及时请发卡银行协助查询，或者请公安部门立案调查。不在发卡银行所在地发现卡片丢失的，应及时在指定网点办理挂失，同时发卡银行还可以根据您的要求给予适当的紧急取款服务。若您已先申报信用卡遗失，事后才被冒用，则任何未经授权的花费您都无需负责。【卡片突然不能刷了怎么办？】遇到这种情况您可千万别着急，因为刷卡被拒绝的理由多种多样：如果该商户不是信用卡的特约商户或该商户所能接受的信用卡不包括您的信用卡品牌，此时您只需换用一张该商户可以接受的卡片刷卡或改用现金支付；如果您的卡片磁条受损、机器无法读取或授权线路不正常，此时可请商户用电话与POS机具所属银行的授权服务中心联系，取得授权密码；您可能有欠款未缴或已经超过您的信用额度，或卡片有效期已过，或卡片已挂失/停用，POS机具也无法接受您的刷卡，请您用现金支付。当商户拒绝让您刷卡消费，您可以要求商户说明原因，若您认为处理方式不妥可与商户商洽，若无法沟通，您可将商户的名称、地址、电话、消费时间、金额等告知发卡银行的客户服务电话，作进一步的协调处理。【买到不良品时怎么办？】刷卡购物当然是一件非常开心的事情，可是当您发现所购买的物品不称心或有质量问题时您也不要生气，采用恰当的处理办法，问题很快会得到圆满的解决。那么，什么才是恰当的处理办法哪？首先，您需要先和商家沟通，请他们更换新的商品或免费进行修理。如果您要退货，您需要向商家要求拿回原来您签过字的签购单。如果该签购单已通过银行进行结算（即该笔款项已入商家财务帐），您必须要求商家做一笔退货交易，将原来的帐款冲掉，千万记住要向商家索要退货签单作为凭证。【刷卡被要求加收手续费怎么办？】当商店签约成为发卡银行的特约商户时就已承诺接受该卡并不得向刷卡者加收手续费。如果您要刷卡消费被要求加收手续费时，您有权拒绝，并可以立即向您的发卡银行或公司反映。信用卡组织规定您有通过发卡银行或公司向商户申诉索要此笔手续费的权利。但是您在遇到此类情况时千万记住要向商户索要加刷手续费的收据或证明，如发票，并妥善保管，以便日后作为申诉证据。。
热心网友
1.在商店内消费时，商家都会让您在交易单据上签字。在签字前应注意核对交易单据上的金额，正确无误方可签名。 2.在交易单据上的签名要与留给银行的名字及笔迹相同，以免银行拒绝您的交易或出现纠纷时无法保护您的权益。 3.若发生交易错误或取消交易的情况，您一定要把错误的交易单当场撕毁；如果商家使用的是储蓄电脑联线刷卡终端，您一定要请销售员开一张签账单以抵消原交易，再重新进行交易，或取得商家的退款说明。此外交易单据一定要妥善保存，除了以备日后核查外，也可避免被仿冒使用。 4.尽量不要让银行卡离开您的视线范围，注意确认交易单据是否有两份重叠等情况出现。 5.在境外消费时，通常银行卡交易单据上都会有三栏金额：基本消费金额、小费及总金额。根据当地习惯，您可在“小费”栏内填写您想支付的小费金额，与基本消费金额加总后填入“总金额”栏内，最后再签字。