我刚到一家涉外百货商场工作，经常遇到外国人来问我的柜台的商品（珠宝首饰），但我不知怎麽和他们沟通，请给我提供一些基本要用到的语句，我要怎麽问他们以及我要怎麽回答他们的常用语句？非常感谢！！！
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1。Hello, how may I help you? /What can I do for you? 我能帮你什么吗?2。This _______ (代入首饰名称)is made of ________(代入质地)。 这件首饰的质地是___。 常见首饰名称英语bangle (手,脚)镯bracelet (手,脚)链 镯tennis bracelet 由块状物连接起来的手链 brooch (胸,领)针charm 链的添加饰品,用来个性化手链earring 耳环necklace 项链pendant 项链的坠子ring 戒指常见质地英语 silver 银fine silver 999纯银sterling silver 925银coin silver 800或900银gold 金 solid gold 纯金 karat gold K金 (如 14 karat gold，14K金)platinum 白金 3。It's sliver plated/gold plated。 这是镀银的/镀金的4。 The gem you see here is ___________(代入宝石名称)宝石名称中英文对照玛瑙 玛瑙 Agate 琥珀 琥珀 Amber 紫晶 含锰水晶 Amethyst鱼眼石 Apophyllite 蓝晶,蓝绿柱石 Aquamarine 日光石,日长石 Aventurine feldspar 蓝铜矿 Azurite 猫眼石 金绿宝石 Cat's eye金绿宝石 Chrysoberyl 贵橄榄石 Chrysolite 黄晶 含铁水晶 Citrine珊瑚 Coral水晶 Crystal钻石,金刚石 Diamond 祖母绿 绿柱石 Emerald紫鸦石 石榴子石 Garnet料石 玻璃 Glass 碧玉 软玉 Green Jade 黄绿柱石 Heliodor 乌钢石 赤铁矿 Hematite象牙 象牙 lvory 翡翠 硬玉 Jadeite 青金石 青金石 Lapis Lazuli 孔雀石 孔雀石 Malachite 月光石 月长石 Moonstone红绿柱石 Morganite墨晶 含碳水晶 Morion独山玉 变辉长岩 Nam-Yang Jade欧泊石 蛋白石 Opal 珍珠 珍珠 Pearl 海水养珠 养珠 Cultural pearl 淡水养珠 养珠 Fresh Water Pearl 橄榄石 橄榄石 Period 寿山石 叶蜡石 Pyrophyllite蓝宝石 刚玉 Sapphire 菱锌石 Smithsonite茶晶 含碳水晶 Smoky Quartz碧玺 电气石 Tourmaline 松石 绿松石 Turquoise黄宝石 刚玉 Yellow Sapphire 锆石 锆英石 Zircon 人造锆石 氧化锆 Zirconium 5。 This is a designer jewel。 这是名家设计的。 6。 What size do you want it in? 你要多大尺寸的 ? 7。 The total is _________Yuan 。 总共是 ______元 。 8。 Thank you for your purchase。 Have a nice day。 谢谢惠顾，您走好。 。
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首先你要学会第一句话，what can i do for you？然后说一些价格的表示方法，discount也要会，表示折扣的意思，如果没有则fixed price，你的商品材料的说法，再说说It looks pretty on you or sbHere is the change（你的找零）Thank you.(结束语）