现在没有这家人的存折及密码，只有其户口本及身份证复印件
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疑问；1。家人是不是被绑架，可以肯定吗？2。家里还有其他人吗？ 我感觉，一般的绑架都是迫不得已的一种做法，为了要更多的赎金。但这样绑匪可以逃脱的几率为0。况且，真的绑架了家人。那你除了给钱能稳住对方之外，我觉得你没有更好的方法。除非家人自己逃脱。 多找找，及时和警方联系，希望能协助调查。 针对青年人的回答；你觉得不给钱就安全了吗？不撕票也有别的方法。警匪片看过吗？我不想多说了。
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去银行说明情况，一定帮你
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去公安局立案