100份调查问卷，非常满意的有31份，比较满意的58份，不满意的11份。有办法求满意度（率）吗？

热心网友

不是一个数目。满意度平均值是采集所有人所得的总分数÷总人数，所得的数值。满意度百分比是指所采集的所有人中，感觉满意的人数占总人数的比例。

热心网友

先设定满意度比如设定 "非常满意"的满意度为100%,"满意"的满意度为75%,"不满意"的满意度为0,则本题的满意度为 (31*100%+58*75%+11*0)/100=74.5%