我原本是网上银行签约用户 可是有一天我重新装了电脑系统我的“网上支付商户证书”也删了我只好终止网上银行服务然后再申请一个网上银行帐号 再下载“网上支付商户证书” 可是不能签约我再到建行柜台签约 可是他们跟我说我已是网上银行签约用户我回到家再试了一下 还是显示没有签约请问该怎么办啊？？？？？建设银行的
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这种情况我遇到过,网银的终止和申请必须按程序重新进行.否则柜台上不能办理新签约,有可能是前面的终止还有步骤没有进行,因此建行系统没有处理.你可以请柜台人员为你查询或拨95533建行服务电话查询.
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建行这种服务太差了！留有安装光盘，详细告诉客户重装系统如何操作是起码的要求。我是银行的，楼主如果是上海的，可以联系我。
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由于你的电脑从新做了系统，你的网上银行没有从新安装，你自己或找银行从新安装一下就可以了，银行应该给你一个安装的光盘呀。如果你不会步骤就去让银行的人给你从新安装就可以了。
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网上应该可以重新下载的。