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两者都有可能，一般来说，如果出现死机的问题，都是先软后硬，也就是说，先检查软件，再检查硬件。 同时对于软件又是先应用软件再系统软件，也就是说，先检查一下是否杀毒软件等引起问题，还是病毒引起问题，还是由于一些硬件的驱程冲突，最后不行再重装系统。 硬件问题先接口后质量，就是说，先检查各种板卡的接口是否松了，再检查各种板卡是否坏了。

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软件问题多于硬件问题