您好!是新浪一个老用户,差不多从10年前开始就使用 这个邮箱,一直用的挺好的,觉得新浪邮箱不错.并且把这个邮箱当成了一个我最常用的邮箱,每天我都要登陆收发邮件.可是一个令我很头大的问题在一星期前我登陆的时候出现了,我登陆这个邮箱时看到主界面显示邮件数量,却在打开时所有的邮件夹内容为空,一封邮件都没有了,开始我以为是服务器暂时除了问题,,后来稍等后重新登陆以及今天再登陆,邮件夹还是空空如此.天啦,前后不到100封邮件的邮箱一夜之间全没有了,这一些封邮件都是些小邮件,总共占用的空间并不大啊!~所以我想知道原因!虽然是免费的邮箱,但是我觉得也不至于此!恳请能够得到新浪免费邮箱客服的回复!多谢!---
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