我登陆我的新浪免费邮箱时，网页弹出的错误信息显示为“用户信息验证错误，请重新登录”。我能够正常登陆通行证，我确认帐号密码未输入错误，在不同日期多次登陆情况依然如此，肯请各位大虾不吝赐教。
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近一段时间新浪服务器升级，功能上可能有些不稳定。您可以尝试刷新几次页面或者过一段时间再试。全国统一客服热线：95105670 客服咨询邮箱：webcn@
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邮箱无法登录的牵扯到的因素有很多，与登陆的服务器，您的网络状态，浏览器设置及输入的登录信息等都有关系，这需要从您无法登录邮箱时的出错提示来判断问题出在哪里。烦请您先做一下如下操作，请先检查一下您的网络状态，然后再调整一下浏览器安全级别和隐私。以下是调整浏览器的方法：打开IE选项，将安全、隐私选项设置为“默认”常规下删除Cookies和临时文件以及历史记录等，内容下清除Sll状态，确定退出后重启浏览器登陆试试看。如有更多问题， 请咨询新浪客服中心。全国统一客服热线：95105670 咨询邮箱：webcn@
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1.服务器的问题2.如果您免费邮箱在90天内没有通过任何方式登陆（web或者pop3),那么该免费邮箱将会被冻结（不能再接收邮件）同时邮箱里面的一切数据将被清空，仅仅保留邮箱名字，如果再次登陆将会恢复正常使用。如果您的免费邮箱超过180天没有通过任何方式登陆（web或者pop）,那么该免费邮箱地址将会被删除。