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4S,是四个英文单词的首写字母。Sales表示整车销售，Service表示售后服务，Spare parts表示配件供应，Survey表示信息反馈。它是由汽车生产商授权建立的,4S店是“四位一体”销售专卖店,即包括了整车销售、零配件供应、售后服务、信息反馈四项功能的销售服务店。4S店从1998年以后才开始在国内出现,强调一种整体的、规范的、由汽车企业控制的服务。