我也遇到类似的问题，可能是你存的文件比较大，在下载过程中造成数据丢失，所以建议以后重要的文件不要存在邮箱里，即使存了也要留备份，这样才不会造成损失
下载软件可能有问题？可以重新装一个下载软件。
服务器错误造成的文件丢失
