启动Word2000后就只有一个“金山快译”工具栏，在那上边单击右键→自定义，打开“自定义”工具栏对话框，在那里边也只有“剪贴板、快捷菜单、自动图文集、符号栏、金山快译”几个工具栏，什么“常用、格式”等工具栏没有，就连“菜单栏”工具栏也没有，我用Office2000盘进行修复也没用，重装Office2000也如此，这是怎么回事？，哪位大吓知道怎么解决啊，我急哟！！！难道要把系统重装过吗？（才装的P2的系统）
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1． 关闭Word；2． 使用Windows“开始”菜单中的“查找”或“搜索”命令找到所有的Normal.dot文件，并重新命名或删除它们。比如，在Windows XP中，请单击“开始”，再单击“搜索”，然后单击“所有文件和文件夹”，在“全部或部分文件名”框中，键入“normal.dot”，在“在这里寻找”列表框中，单击安装Word的硬盘盘符，单击“搜索”按钮。查找完毕，右键单击结果列表中的“Normal”或“Normal.dot”，然后单击“重命名”命令，为该文件键入新的名称，例如“Normal.old”，然后按Enter键；3． 启动Word