我在智能升级瑞星杀毒软件的过程中突然死机了，重启后系统提示有一个文件被损坏了，要求我运行Ch……，我还没看清楚就错手把这个窗口给关掉了。现在问题出现了，我再次启动瑞星杀毒软件的“智能升级程序”进行升级，一连接上瑞星网站进行检测后，系统自动进行文件的更新复制，在更新复制的过程中，系统提示有一个什么文件不能复制到一个什么文件上，升级中断了。当我再一次启动瑞星杀毒软件的“智能升级程序”进行升级时，一连接上瑞星网站进行检测时，系统就提示：“你的计算机上安装的已经是最新的版本，此时不需要升级。”但事实上是有更新的版本，后来信息提示有更新的版本，询问是否升级，我选择“马上升级”，但一连接上瑞星网站进行检测时，系统同样提示：“你的计算机上安装的已经是最新的版本，此时不需要升级。”以后凡是启动“智能升级程序”进行升级，也是这样的提示。我想知道这是怎么回事？为什么会这样？要怎样才能解决这个问题？各位大侠，请说得具体些详细点（尤其在解决的步骤上），因为在电脑维护上我是新新新手，能得到你的解救，我将万分感激！！！（请别叫我看＂瑞星网站＂，这点我都会，就不用你说了，请讲点实际些的解决方法）
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这是因为升级失败造成的,你现在可以进入安全模式下,完全卸载瑞星包括防火墙然后重启电脑,用系统还原程序还原到你升级前的正常的日子,而后重新安装瑞星就可以升级了.如果不相信这种方法建议你到"电脑、通讯、互联网"板块去另请高明,不要在这里浪费你宝贵的时间!谢谢!!!
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这是因为升级失败造成的,你现在可以进入安全模式下,完全卸载瑞星包括防火墙
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改为 手动升级
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这是因为升级失败造成的,你现在可以进入安全模式下,完全卸载瑞星包括防火墙然后重启电脑,用系统还原程序还原到你升级前的正常的日子,而后重新安装瑞星就可以升级了.如果不相信这种方法建议你到"电脑、通讯、互联网"板块去另请高明,不要在这里浪费你宝贵的时间!谢谢!!!
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这里没有电脑方面的高手,建议你到"电脑、通讯、互联网"栏目去另请高明!
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我用的是卡巴斯基反病毒单机版，每天反病毒数据库自动更新，非常好用，比瑞星的好，建议你也用这个吧。要不你就把你瑞星杀毒软件重新安装，把原来的在控制面板里删除。