被误认为用外挂，被永久冻了，怎样解冻，我是25区2服的zzyybbqq

热心网友

自己误操作造成封号，只能怪自己不好，和金山无关。

热心网友

只有把自己的角色被冻的经过向金山客服提交、打电话、发传真看看怎样吧。

热心网友

我不是说你 怎么可能误认为~！如果你在线上答题 是有3次机会的~~！你不会说自己不认字吧~！如果真是误解 你要让金山在线 你是答错误别了吗~！那你完了~！

热心网友

解不了,金山口气强硬,如果是回答问题被冻的属于认定使用外挂,永久冻结.