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电子银行是近来流行的一个时尚新名词，您可能还不太清楚什么是电子银行，它与传统银行有什么不同吗？其实，电子银行是一种新型的银行服务方式或渠道，您不需要到银行网点，只要通过电脑、电话、手机、 ATM 、 POS 等电子终端，就可以方便地获得账户查询、转账汇款、缴费、网上购物、外汇买卖、国债 / 基金 / 保险 / 股票等等多方位的金融服务。 在国内，中国工商银行是最早提出电子银行这一概念的银行之一。早在 2000 年，工行就推出了领先的网上银行、电话银行、手机银行服务，并旗帜鲜明地将这些服务归为一类，统称为电子银行。到目前为止，电子银行已经成为工行为客户提供金融服务的重要渠道，占全部业务量的比重高达 25% 以上，而且仍在快速增长之中。电子银行之所以受到客户青睐，关键在于它的方便、快捷、安全，具有传统网点服务无可比拟的优势。比如，电子银行不受时间和场地的限制，可以 7 × 24 小时随时随地获得服务，使您不必为缴费、工资查询、汇款等奔波于银行之间；电子银行使您无需填写各类存款单、取款单等纸质凭证，只要通过点击鼠标或拨打电话等方式就可以享受到快捷的金融服务；电子银行还能够提供许多传统网点无法提供的服务如网上购物、自动转账、家庭理财等等。 。
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中国工商银行自2000年推出网上银行以来，产品不断完善，业务迅速发展，受到全球金融界的一致好评。连续获得英国《银行家》杂志2002年“全球最佳银行网站”、美国《环球金融》2002年“中国最佳企业网上银行”和2003年“中国最佳个人网上银行”等多项殊荣。2003年，我行对原有个人网上银行系统进行了全面的改造，使其在安全性、方便性和功能上得到了质的提升，同时为其设计了“金融@家”的品牌名称。金融@家，就是工商银行的品牌个人网上银行。 中国工商银行“金融@家”为您提供集银行、投资、理财于一体的网上金融服务，让您尽享现代生活的无穷乐趣。 金融@家个人网上银行拥有12大类，60多项功能，能够满足不同层次客户的各种金融服务需求，并可为您提供高度安全、高度个性化的服务。包括： 丰富多彩的账户服务，24小时的无限额任意转账汇款，简便的信用卡网上还款； 灵活方便的在线缴费，手机、市话、网费、学费。。。。。。缴费种类多种多样； 便捷高效的网上支付，最高金额限制保证最低资金风险； 专业化的外汇、证券和保险信息及交易服务，网上贷款及理财服务助您随时随地掌握财富； 网上挂失、修改密码、账务及财经信息的通知提醒等服务满足您的个性化需求。 。