我是XP系统，杀毒软件不能升级了，我已卸装原来的软件并下载了江民杀毒软件，可怎么也装不上，提示文件损坏了，是不是有什么冲突呢？到底是什么原因啊，急死我也！高手请赐教。并请能否留下QQ号。多谢了。
热心网友
我的好像也出现过这个问题，可能原因就是2个软件互相冲突，你看看你的杀毒软件彻底删除了吗？记得我的上次没有删除，结果就出现你上面的情况！然后在看看江民的可以用吗。还出现那种情况的话，可能你的软件就有问题了。
热心网友
换个网站重新下载一个杀毒软件就好了 这样的网站很多
热心网友
不要着急。首先卸载先前使用的杀毒软件后，切记重启系统使之更新。第二点就是你的新下载的江民杀软无法安装，提示文件损坏，说明这个下载的江民杀软文件内部有数据错误，是损坏的，可能是源文件提供是就是损坏的，也可能是下载时造成数据丢失或错误。重新换个网站重新下载一个就好了。祝你好运！！！