您好，客户服务部：我是一位新浪免费邮箱用户，现在遇上邮箱问题请教。我能收到国外朋友或者教授的邮件，但我的回复邮件他们不能收到。非常困惑，因此耽误一些事务的联系，接收人奇怪我没有回复，我也奇怪接收人不给我回复。最近又收到一位教授邮件，才知道他根本就没有收到我发出去的邮件。困惑，郁闷。望解答！谢谢！
热心网友
您好，因为email的接收影响因素很多，一个因素是新浪的邮件服务器，一个因素是中间线路，一个因素是对方服务器，如果中间任何一个环节出现问题的话，都有可能出现收不到邮件的情况，具体是那一个环节出现问题，要根据退信来判断，请看看是否有退信产生。如果有退信产生，烦请将退信按附件方式转发到以下邮箱里，并注明查询退信原因，我们收到您的邮件后，会给您回信的。如果没有退信，烦请您与我们客服中心直接联系，提供您的邮箱地址，我们共同来完成邮箱的测试，好吗？另外，您可以试试在给对方发送邮件时，抄送一份到自己的邮箱里，看看您的邮箱里是否可以收到邮件，如果可以收到，就说明您的邮箱很正常，没有问题的。这就需要，请对查询一下，在邮箱里的垃圾邮件过滤设置里，有无将您的地址设为拒收地址。如有更多问题， 请咨询新浪客服中心。全国统一客服热线： 咨询邮箱：webcn@
热心网友
您好:邮箱扩充后导致了现在SINA的邮箱系统有些不稳定,正在处理中,等等就好了!不用担心!好多都已经出现了这个问题.要是有着急的事最好先告之发到其他邮箱里面去.平时系统稳定的时候不是官方的问题的话就是您自身机子和邮箱设置的问题了!那您就看看下面的网址的相关错误信息,是否有针对您出现的情况的解决办法免费邮箱解决方法: 任你邮邮箱解决方法： 如有更多问题， 请咨询新浪客服中心。要是还有什么不妥的地方那你就亲自与新浪邮箱客户服务中心联系,看看他们给你什么建议.全国统一客服热线： 咨询邮箱：webcn@ (希望我提供的信息能够解除您的疑虑)