作为新浪的忠实用户，我使用新浪信箱已经4年，上周非常高兴地看到邮箱扩容到1G。但今天突然发现30封“未读新邮件”和之前收件夹里的邮件都不见了！请帮助恢复，可以吗？谢谢！
热心网友
您好，请放心，邮箱扩容不会影响到邮箱使用的，更不会删除您的邮件，如果您发现您的邮件丢失，请您检查您是否用过outlook,foxmail等软件收过邮件？这些软件的默认设置都是下载邮件后会把邮件服务器里的备份邮件删除。如果您需要在信箱保留备份，请在这些软件的属性设置中进行设置就可以了。如果没有用这些软件收过信，您的密码被人知道而恶意删除信件的可能性比较大，请您立即修改您的信箱密码和个人资料，以防这类事件的再次发生。您也可以随时和我们客服中心直接联系，我们会及时帮您查找原因。但是很报歉，邮件删除后，无法再恢复了，因我们服务器里没有备份，十分报歉，给您带来的不便，敬请谅解。如有更多问题， 请咨询新浪客服中心。全国统一客服热线： 咨询邮箱：webcn@
热心网友
您好:邮箱扩充后导致了现在SINA的邮箱系统有些不稳定,正在处理中,等等就好了!不用担心!好多都已经出现了这个问题.要是有着急的事最好先告之发到其他邮箱里面去.平时系统稳定的时候不是官方的问题的话就是您自身机子和邮箱设置的问题了!那您就看看下面的网址的相关错误信息,是否有针对您出现的情况的解决办法免费邮箱解决方法: 任你邮邮箱解决方法： 如有更多问题， 请咨询新浪客服中心。要是还有什么不妥的地方那你就亲自与新浪邮箱客户服务中心联系,看看他们给你什么建议.全国统一客服热线： 咨询邮箱：webcn@ (希望我提供的信息能够解除您的疑虑)