我本机是惠普7010 有时开机后，键盘不管用，输入用户名，密码都打不上字，打开word文件后，也打不上字。网页的地址栏也打不上字。但鼠标各项功能能正常使用。从启一边机器就恢复正常了，我刚买的机器不到一个月，已经出现了三四次一种问题，请问各位高手这是怎么回事，是硬件问题，还是我无意中碰了什么键?thank a lot
热心网友
不是硬件问题！！BIOS设置或者驱动的问题！刚买的机器不到一个月，已经出现了三四次一种问题，完全可以要求退货或者换货！！
热心网友
肯定不是硬件问题。你的键盘是不是需要装驱动。或者重装一次系统看看行不。
热心网友
完全可以电话给客户服务。看看键盘插好了没有看起来不像是硬件问题。BIOS设置问题？