明天的火车因为有事无法去了。只好退票，结果73元的票收了16元的退票费。气愤！退回去的票不是照样能卖出去吗？就算退票麻烦，增加了一点工作量，也不至于10元就收2元的费用吧，不足十元按10元计。退10元的票要操作一次，退101元的票也是操作一次。铁路、通信太霸道了。
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霸王条款没有竞争
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也怕你是黄牛党，倒票的，卖不出去了就退回去，所以收费。
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如果你去退票，就很有可能这个位子就空出，难以售出。例如你从上海到杭州，而这趟车是上海-昆明的。试想 你买了上海-杭州，电脑即把剩余的杭州-昆明的票就卖出去，而你去退票，上海-杭州的区段就可能卖不出去了。
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就这样的退票费还是有很多的人买了退、退了买的。。。
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国家垄断没办法
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没办法现在就这样2%的手续费,真希望能改一下,是很贵,有关部门真应该想一下这个问题了,