1 我知道我的密码和帐号忘了密码保护………………怎么办，我知道证件号码……谁帮帮我，听说什么要以前用的点卡卡号就可以？是吗？2 我还有个号，被盗了，但是我注册了密码保护，可惜没激活，怎么办，我油箱上的去，可是我去邮箱激活可是它说过期了，让我登陆从新设定……而我是因为忘了密码了啊！！！怎么办？
热心网友
本人也被盗过号，劝你还是别抱太大希望了，最多痛苦几天而已
热心网友
我也有你这样的时候，我建议你拿你身份证直接去网星，要不你根本不能解决你的问题。去了用不了10分钟，你的问题全都能解决。
热心网友
出现这样的情况是很难把帐号要回来的，你自己不要抱太希望。。。
热心网友
把你所有知道的剩余资料发给网星叫他们帮你找一下或打电话过去