我在易趣买了两件东东，但是都超过了易趣限定的送货时间，普通邮寄需要15天以上吗，而且我也和卖家联系过了，他们都说发了货，真是头疼，第一次网上购物，就这样。有没有高人有此经验指点我该如何是好。谢谢！