促进发展 或者是你感觉到的不足
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以下是我和我朋友的感觉：服务有的还行~~不过我的学校是在南昌的开发区，通常是下课去取钱，但那里下班好早--4点下班，而且有时候取款机经常没钱，经常坏。小的银行不太干净，有的保安吊儿郎当的，没有安全感
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和招商银行相比,技术上还是差一等, 1.密码只有一个,没有查询密码和取款密码之分2. 换卡麻烦,换卡竟然要换号. 3.员工服务态度不好.应该多向招商银行学习.
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应为方便残疾朋友在高高的台阶旁设置坡道。
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一、工行没有朝气。一副老大哥的派头，服务质量不好。二、在金融创新方面没有走在前头。全靠吃资格老的老本。三、它是国有企业的主要经理银行，但成为政府的附庸，对国有企业的经营监管不力，造成国有资产流失。使许多职工下岗。四、在核销国企不良贷款方面大手大脚，使得《经营责任制》、《任期目标责任制》、《实物负责制》等一系列国家监管制度流于形式。使得贪污受贿、骗贷等行为受不到惩处。
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工行的理财业务推广不足。 我是理财卡客户，按道理应该是理财业务的重点推广对象，可是理财经理对我的工作重点却是推销新发行基金，而不是从我的角度去考虑收益和风险问题 。我不知道，为什么中国的银行，竞然要对小额存款收取利息。是不是还嫌中国的老百姓不够穷，采取动贫济富的策略，强行搜刮百姓钱财？须知，现在中国还有许多老百姓，生活在贫困线下，他们能存一点钱，不知多辛苦，其目的也只是想积少成多、集腋成裘，这也是中国人民传统美德。但现在银行强行收取所谓的利息税，而且针对的是小额存款，对大额存款反而没有这么多的限制，这不是让穷人对银行望而生畏吗？
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啥东没缺点 这石子
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应该多设点可以自动存款的机器,小额存款就不用去柜台了.还要提高业务员素质上班时间不应该聊天.
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没有几个真正干活的，全在怨天尤人，惨啊！
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工行的点太少了，真得应该我几个点，态度一定要好喔不然没人会上门的喔。
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服务要加强,理财产品要多,卡的使用要方便
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银行的客人太多 提高服务质量
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１换脑，引进现代化管理手段．２提高人员素质．３改善办公条件．
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建议工行的领导都来看看!
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工行是较早实现电脑信息化的,分布的网点也较多,许多设备存在不同程度的老化,与许多银行相比,不管是人员素质或是电脑系统,是经常出故障,效率太差,可能是与一些员工年龄较大,又不肯学习有关,少了一些银行的朝气,我现在反正是不愿在工行去存款
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没有
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工资卡不收年费但银行没打招呼就扣了10元年费太不讲理了。工行的理财业务推广不足。 我是理财卡客户，按道理应该是理财业务的重点推广对象，可是理财经理对我的工作重点却是推销新发行基金，而不是从我的角度去考虑收益和风险问题 。我不知道，为什么中国的银行，竞然要对小额存款收取利息。是不是还嫌中国的老百姓不够穷，采取动贫济富的策略，强行搜刮百姓钱财？须知，现在中国还有许多老百姓，生活在贫困线下，他们能存一点钱，不知多辛苦，其目的也只是想积少成多、集腋成裘，这也是中国人民传统美德。但现在银行强行收取所谓的利息税，而且针对的是小额存款，对大额存款反而没有这么多的限制，这不是让穷人对银行望而生畏吗？
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我刚刚从工商银行回来。上午10：18：09取得号，人太多，“前面有129 人在等待”，排不上， 中午回来吃饭，回去过了10 多个号，又重新拿号， 排了2个小时，3点办好一笔转帐业务，效率怎么样？？？当然， 我不是金卡，要是的话10 多分钟就够了，小户么，不敢和大户比。
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服务态度不好
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工行的服务态度
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网点设置要合理，服务态度要提升。
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服务态度不够好，感觉有点大牌
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工行的理财业务推广不足。 我是理财卡客户，按道理应该是理财业务的重点推广对象，可是理财经理对我的工作重点却是推销新发行基金，而不是从我的角度去考虑收益和风险问题
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我经常在工行办事,对于工行的某些行为感到很不满.1.插队问题:工行的对公窗口的那个人总是让我等她把熟人的事情办完了(哪怕那个人办的是储畜窗口应该办的事)才给我办(尽管我也是工行的熟客,只是跟她不熟而已).2.推销:经常要你买保险啊基金啊什么的,不买态度就感觉不如从前了.3.快下班的时候不愿意接花时间的工作,有几次我送钱进去,4点20分的时候(对公4点30下班)那个女人就嘀嘀咕咕的,说我来晚了,数钱要数很久,极不情愿的样子.什么态度啊那是?!总之,银行,不仅仅是工行,我都是极不满意的,相信很多人都不满意,经常在银行碰到来存取款的人跟里面的人吵架.需要改善啊!!!
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我不知道，为什么中国的银行，竞然要对小额存款收取利息。是不是还嫌中国的老百姓不够穷，采取动贫济富的策略，强行搜刮百姓钱财？须知，现在中国还有许多老百姓，生活在贫困线下，他们能存一点钱，不知多辛苦，其目的也只是想积少成多、集腋成裘，这也是中国人民传统美德。但现在银行强行收取所谓的利息税，而且针对的是小额存款，对大额存款反而没有这么多的限制，这不是让穷人对银行望而生畏吗？这让我对银行十分不满！
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工行卡积分活动或其它刷卡活动领取奖品太不方便。规定只能去信用卡部领取，还得在工作时间请假过去。象杭州这次的刷卡节节高活动，好不容易刷了18次，也就领两个旅行水壶，工作时间得跑那么老远，不是很值啊。如果能分布在几个分理处并且允许周末可以办理就好了。象建行现在在解百搞了一个兑奖点，随时都可以领，感觉就很方便。
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办事的效率不高,希望提高。
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服务增多一点，网点增多一点，AMT机增多一点，营业窗口增多一点，利息增高一点，开设一些特殊窗口；取消收年费，手续费减低一点，不多就这些要求。
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工资卡不收年费但银行没打招呼就扣了10元年费太不讲理了
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新业务，特别是电子产品业务、理财业务宣传、营销不够，百姓不知不懂自然不办。建议新业务新产品先由工行人用，然后推向自已的身边人马。另外，新业务的售后服务要跟上，及时帮客户解决使用中的问题
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效益不好也不要拿我们撒气呀，辽宁工行的态度最恶劣，一副天不怕地不怕的样子，我们要求不高，希望能不再工行办业务。
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态度不好，是服务行业么，就应该微笑，起码要客气一些吧。 等候的人太多，办事的效率不高。 其他的我还能接受
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态度不好 不收年费不收小额账户管理费
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1、微笑服务，不要摆谱2、减少收费，让老百姓多收益，少支出！
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服务态度确实不够好，面对越来越激烈的竞争，改进是必要的。
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效率太低，10多个窗口通常只有一两个能办理普通存取款业务，其它的大多时间闲着。工作人员不够敬业，中午吃完午饭，不管你排多长的队，她宁肯在那看着闲聊，不到一点半决不工作，真够“守时”的。相比之下，建行和交行要好的多。
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态度不是很好
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工行的服务态度不是很好.工资卡不收年费但银行没打招呼就扣了10元年费太不讲理了。
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工行人是兜里揣着200元零钞，肩上背着个冒牌皮包。远看像归国华侨，近看像港澳同胞。见人说话点头哈腰，仔细一看，原来是工行客户经理在搞营销。
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提高服务质量
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工行的服务态度不是很好时间太短
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工行的服务态度不是很好时间太短
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改善服务
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扩大影响是可以的,但下次不要搞这种活动了,会累死人的,一个月后,我想已经没有人能认出我来了.
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银行的人太多,要提高服务质量!
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银行的人太多 提高服务质量
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改善服务
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提高服务质量，
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工行的服务态度不是很好时间太短