我上个月的的确确没有用手机上网，可移动就说我上了网，还上了四次，扣了我52.02元。我找过移动公司了，他们说电脑里查出我上了。我该怎么办啊？早上五点我还没起来呢！还有上什么网流量会那么大啊？移动的工作人员说我可能是无意识的时候上的，可那时我还没开机呢！我还梦游啊？难道！谁能帮帮我啊？还有，我办卡的时候我没有开通GPRS,中途却开了，没有人通知我帮我开了啊！这又是怎么回事？我该找谁问啊？
热心网友
去消委会投诉它。不过因为移动垄断的关系，还有监管法律不健全，这些投诉大多没有着落。以后有其他营运商就不要选他。或者现在就选联通的CDMA吧。还有以后注意不要乱装手机软件，有的游戏和软件会自动联接GPRS的。
热心网友
没办法的只能换CDMA的卡资费相当透明或者等到2008以后用国外的服务商 比如DOCOMO
热心网友
上网是按流量来计算的，一但用了GPRS就得收钱了。你说你没上过，但也许你不小心按进去了，你马上退出也要收钱的。 GPRS分收钱和免费两种，有一种是免费开通的，有一种是包月的。免费开通的是你上就要收费，包月的话分几种资费来算。 你最好上网的时候计一下时。如果不清楚的话，就去营业大厅去咨询一下比较好，最好以后不要进GPRS，一但进去了就要收费了。
热心网友
有的卡是可以自动开的，不用经过你的同意，奉劝一句还是小心用吧
热心网友
换卡！！
热心网友
并不奇怪，我昨天在移动网上营业厅有类似经历，我听别人说只有开通GPRS才能收到彩信，我昨天刚换手机，我也没管资费是多少。上网进入之后，我在他的用户专区成功登录后，选择经济套餐GPRS服务。退出之后才发现它的资费是每月18.00元，我马上又成功进入后，马上取消该服务，结果我还是被扣掉18元！期间最多间隔3分钟！！！ 我马上进行网上投诉，结果今天收到1860人工服务，给我答复。它的答复是：请你咨询1860。 我又拔1860进入人工服务，服务员告诉我，事情属实；并且它答复我只要一确定就马上上扣费，不管有没有GPRS流量。 我只有晕。 老兄，认命吧，他是老大，就象我一样，拿他一点办法都没有，别指望他会退费，从来它不干这种人干的事情。 TMD
热心网友
找消协投诉它
热心网友
现在移动公司就是这样,讨厌,无聊