让存款,取款,转帐等等,一般都要排上一个钟左右的队,难道就不能在多人的时候多开两个吗?
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因为平时没有那么多客户,银行要那么多前台也没有用的.都到后面做内训了.可以提高单个前台的效率.节约成本.银行也是盈利机构,不是工行每个分行都是如此,任何一个金融机构营业处的窗口都是根据当地的业务实际状况进行调节的.以市场为导向,以经济效益决定其自身规模.如果当地的业务量不大,那开设五六个窗口合适吗??
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我想两三个大概也就够用了吧!关键是效率!
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人员问题,干活的少!
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首先是因为工行涉及的业务范围比较多,所以所设的网点也是所有银行中最多的,而由于银行系统的人员编制问题以及所考虑的成本和收益,所以开的窗口比较少.
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1是可能节员增效，2是可能增加人气吧。
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应该是以下的原因：1.银行自身对营业高峰及低谷时间的判断。2.银行内部的岗位分工。一般柜台业务均有经办及复核，各有职责分配，经办岗与复核岗人数也有搭配问题。3.确实在营业高峰时间也有空缺岗位出现，只能解释为人员编制不够。
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每个银行都一样在中国不论哪里都一样，需要排队，等。。。。。
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你去的可能是支行 并不是每个银行都很大 你可以去工行的总行去 去看看那还有没有人排队了
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让存款,取款,转帐等等,一般都要排上一个钟左右的队,难道就不能在多人的时候多开两个吗?
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银行也是盈利机构,不是工行每个分行都是如此,任何一个金融机构营业处的窗口都是根据当地的业务实际状况进行调节的.以市场为导向,以经济效益决定其自身规模.如果当地的业务量不大,那开设五六个窗口合适吗??
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因为分行数量多，银行的开支大，如果银行雇佣太多工作人员，那每个分行都得雇，那银行就不可盈利。
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付出多！
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因为平时没有那么多客户,银行要那么多前台也没有用的.都到后面做内训了.可以提高单个前台的效率.节约成本.
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银行需要考虑成本问题，而且工行正在减员增效,提高效益，准备股改上市。实际上可以使用自助银行办理业务，一般的小额存款、取款就可以自助完成，很方便。在网上银行也可以完成转存定期，购买国债，基金，缴纳话费等日常业务，可以避免人为的造成拥挤状况。一些大的银行这种情况往往与其在推广自助服务方面存在差异，招商等银行客户较少在于客户除现金业务外，一般都能够自助完成。
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关键看日平均服务人次,低于特定的人次则只有两个窗口,一般的多为三个窗口,如果有大量的大额业务客户则也可能额外增加一个窗口.如果大额客户日服务人次多到一定数量,则窗口数就很多了.因为银行作为企业,他必须考虑投入和产出的比例,为了提高效率,可以考虑在中午的时候跑银行,一般都不会排队的.当然,银行还有一个考虑,就是鼓励转帐等业务在网上银行办理和促使小额业务者使用其提供的自动设备
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因为平时没有那么多客户,银行要那么多前台也没有用的.都到后面做内训了.可以提高单个前台的效率.节约成本.这是一个人力资源使用成本的问题,银行考虑到开两三个窗口能够满足业务开展需要,就开两三个窗口,不过视乎你在那个城市???我象比如你在深圳就不会存在这样的事情，开两三个窗口，如果真有的话，那也是中午吃饭的时候；小城市就不同了，人少当然窗口也开得少了，顾客少，服务人员当然也少了
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一来，银行是为了节约支出。二来，平时来办理业务的人并不多，只是业务高峰时才会人多，所以开两个窗口。三来，建议你到其它分行，比如地点比较偏的地方，人就不会多了。
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这是一个人力资源使用成本的问题,银行考虑到开两三个窗口能够满足业务开展需要,就开两三个窗口,现在是市场经济时代,企业运作是要综合考虑成本、效率、效益问题的，不能完全为了方便群众而计，这可能我们都能够理解，因为假如要是我们来做的话，也必须是这样的！
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应该是根据每个营业点的具体情况，在繁华路段业务好的当然会多开而在一般地方的平时没那么多业务所以一般不会多开，节约成本当然会造成某个时候人很多忙不赢的局面
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主要你不是VIP，所以要排队，银行是企业，他们以赢利为目的的呀 旧式设计，没办法更改
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主要你不是VIP，所以要排队，银行是企业，他们以赢利为目的的呀
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这是旧式设计，没办法更改。
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工商的客户比较少，开两三个窗口已经足够了。
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主要你不是VIP，所以要排队，银行是企业，他们以赢利为目的的呀
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选择中午的时候去一般没人。
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为什麽，楼上坐的大爷，二奶多啊。
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全怪头头,天天减员增效,一线柜员可辛苦了.理解就好.
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这可也是让我头痛的问题呢!不光是工行,我这边的交行也是,他们还在正常的工作时候(非节假日和交接班时间)开一个窗呢.有时候人排到大门外去,他们也还不紧不慢的,投诉过三次,没用!不过他们是有规定,正常上班时间至少开两个窗的.
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我们这儿的工行开的窗口基本满足客户的需要，我倒觉得建行的网点比过去少了，要办事倒是要等一个小时。可以走内部挖潜的途径，每一笔业务办的时间加快些，就可以解决该问题。
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因为平时没有那么多客户,银行要那么多前台也没有用的.都到后面做内训了.可以提高单个前台的效率.节约成本.
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银行需要考虑成本问题，如果每天开100个窗口，客户一般就不需要排队了，但银行的经营费用就提高了许多，很不划算。而且现在工行正在减员增效，一线员工在许多地方都非常紧缺，工资少的可怜，员工不满情绪较大，谁会去义务加班多增加窗口呢，况且不排除一些人因为收入少，与上级行收入差距极大，造成有怨气，在工作中不积极不主动，办事效率低，客户不满意（哈哈，可能其中包括你吧）。有什么意见可以向银行提，工行客户服务电话是95588。建议你可以使用工行的自助银行，一般的小额存款、取款就可以自助完成了，很方便，另外你还可以办理工行的网上银行，在网上银行可以完成转存定期，购买国债，基金，缴纳话费等日常业务，非常安全快捷。再不行，就换到中信、民生、招商银行去，那里一般客户少，银行柜台人员年轻漂亮办事利索热情。
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可能考虑到人手不够吧。
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我认为是工行的服务问题，现在银行不会考虑我们这些小钱用户的，不过我感觉招行要好很多，每个分行都是几个窗口开着
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晕
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不想为小额客户服务
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要看你在那个地方，地方不同，当然银行开的窗口也就不同了，比如你在深圳就不会存在这样的事情，开两三个窗口，如果真有的话，那也是中午吃饭的时候；小城市就不同了，人少当然窗口也开得少了，顾客少，服务人员当然也少了
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因为平时没有那么多客户,银行要那么多前台也没有用的.都到后面做内训了.可以提高单个前台的效率.节约成本.
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我也常等一个多小时，觉得浪费时间，可能是考虑到人手不够，节约成本
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应该考虑高峰期加开窗口!
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那样就可能一天到晚的营业的呀，而且都是两班倒的喔。
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场地,成本问题,这也是中国特色的.
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工行有哪天的哪???r候不是高峰啊，可他就是不肯多開窗口。
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感觉所有的工行比起其它的银行来说，都是比较规模小吧。
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办张银行卡，在柜台办理网上银行，开通网上银行的转帐功能，除了存款，一般你不用到银行了，自然也就不用排队了。别人也少排会队！
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根据营业需要而设，但往往出现意外。你办几十次、上百次很顺利，有一次不顺利你就记住了。这是人之常情。
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因为平时没有那么多客户,银行要那么多前台也没有用的.都到后面做内训了.可以提高单个前台的效率.节约成本
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因为平时没有那么多客户,银行要那么多前台也没有用的.都到后面做内训了.可以提高单个前台的效率.节约成本.
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因为平时没有那么多客户,银行要那么多前台也没有用的.都到后面做内训了.可以提高单个前台的效率.节约成本.
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人员多，工资付出多！
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因为平时没有那么多客户,银行要那么多前台也没有用的.都到后面做内训了.可以提高单个前台的效率.节约成本.
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人手不够
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我是做金融的，银行柜台排队的问题应该说是老大难。不仅是工行，其他银行也都存在类似问题。柜台窗口上岗人员的多少，与下列因素有关：1.银行自身对营业高峰及低谷时间的判断。2.银行内部的岗位分工。一般柜台业务均有经办及复核，各有职责分配，经办岗与复核岗人数也有搭配问题。3.确实在营业高峰时间也有空缺岗位出现，只能解释为人员编制不够。
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11111111111111
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考虑到用人要用精。人少了，工资开的才少啊！精减成本。
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因为我们存钱少呀！我上周六去银行拿钱，排在我前面的男人捧着一叠钱，有十好几万吧，刚排了一会儿，马上有人请他到刚开的一个窗口去了。等他存完窗口就暂停服务了。现在很多银行都有排对系统啊，拿了号坐着等嘛！
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因为分行数量多，银行的开支大，如果银行雇佣太多工作人员，那每个分行都得雇，那银行就不可盈利。
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您运气很好哦，为什么每次你去都要等呢，您肯定也是业务高峰时间去的啊，人家临柜人员忙不停都不嫌累，你还怕难等？请多体谅咯，如果您只是存取业务就换个网点啊，或者开通网银，或者换个开户行也行
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我想两三个大概也就够用了吧对公对么的分开然后取现的可以用银行卡啊？不也是一样很方便吗？
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让存款,取款,转帐等等,一般都要排上一个钟左右的队,难道就不能在多人的时候多开两个吗?
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没有啊，我们这儿的银行都是实行柜员制，每个柜员都能办理很多业务，窗口一开就是一长串。
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应该是根据每个营业点的具体情况，在繁华路段业务好的当然会多开而在一般地方的平时没那么多业务所以一般不会多开，节约成本当然会造成某个时候人很多忙不赢的局面
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没本钱多开吧,看看那些一般员工收入和民工一样,还不如哦!
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为何工行一般分行都是开两三个窗口? 要看你在那个地方，地方不同，当然银行开的窗口也就不同了，比如你在深圳就不会存在这样的事情，开两三个窗口，如果真有的话，那也是中午吃饭的时候；小城市就不同了，人少当然窗口也开得少了，顾客少，服务人员当然也少了。 上次我到工行去汇款就碰到等上1个多小时的事情，那是中午，虽然我等了1个多小时，我可以理解。 这个仁兄，你去银行要找个好时间，那样的话你就需要等上几个小时了！现在不通的可以联系我！E-mail:jacky-qin@
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因为平时没有那么多客户,银行要那么多前台也没有用的.都到后面做内训了.可以提高单个前台的效率.节约成本.
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因为平时没有那么多客户,银行要那么多前台也没有用的.都到后面做内训了.可以提高单个前台的效率.节约成本.
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可能考虑到人手不够吧。