前天晚上我在邮电局的自动取款机上取款，因事急，取到款后就离开了，等第二天想起来到储蓄所查询，发现被人取走3000元。我想通过邮局取款机上的监视器了解是什么人取的，该机附近竟没有监视设备。邮局是否应负担责任？我是否可以向邮局提出赔偿？

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本律师认为，邮局还是有一定的责任的。理由如下：1、《商业银行设立同城营业网点管理办法》所规定的只是对金融机构的一种行政法上的限制，而不属于民法法律，因此紧紧依据该规定并不能够得出结论银行有民事法律责任，即使有责任，也是行政法上的责任，人民银行可以对此予以处罚。2、从银行设立自动取款机的性质来看，应当把自动取款机理解为银行经营网点的延伸，银行在储蓄所要保证客户存取钱的安全，在自动取款机同样也应当保证客户的安全，这其实是银行的一种默示义务。现在，从一般的人来理解，都会认为自动取款机应该有监视设备为客户存取现金的安全保障，这就如同去游泳池去游泳一样，必须保证溺水时及时的安全救助。所以，邮局不提供监视设备或者监视设备出了故障导致款被人取走的，是有民事法律责任的，应该对该过失行为承担赔偿损失的民事法律责任。3、因为你本人在这个过程中，也存在一定的过失，所以，你本人也应该承担相应的责任。

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双方都有责任，银行的责任在于他们没有按照要求给ATM上安装摄像装置，无法为公安机关提供相应的帮助；而你的责任在于忘记取卡（不然其他人是不会通过你的卡取钱的），至于你的密码如何被别人知道（不然取不了钱啊）你要仔细回想一下，当时附近有没有什么可疑的人，因为他（她）要知道你的卡密码可能要离你很近，或者在你取完钱马上离开的30秒内继续在机器上操作（这时卡还不会因服务超时而被机器吞掉），否则是无法在你的卡上取到钱的。建议你可以先去银行问问你的卡（必须记得卡号，可以找找你以前的回单）有没有被吞掉，如果有，那么有可能是银行内部的人做的手脚也不一定，但绝大多数的银行工作人员和ATM工程师是不会这么做的，因为这是他们最基本的职业道德。 总之，可能的因素比较多啦！下此可要当心呢！因为，谨慎虽然不能为我们创造财富，但至少可以帮我们减低损失，不是吗？不过还是希望你能取回这笔钱，祝你好运！

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1、《商业银行设立同城营业网点管理办法》所规定的只是对金融机构的一种行政法上的限制，而不属于民法法律，因此紧紧依据该规定并不能够得出结论银行有民事法律责任，即使有责任，也是行政法上的责任，人民银行可以对此予以处罚。2、从银行设立自动取款机的性质来看，应当把自动取款机理解为银行经营网点的延伸，银行在储蓄所要保证客户存取钱的安全，在自动取款机同样也应当保证客户的安全，这其实是银行的一种默示义务。现在，从一般的人来理解，都会认为自动取款机应该有监视设备为客户存取现金的安全保障，这就如同去游泳池去游泳一样，必须保证溺水时及时的安全救助。所以，邮局不提供监视设备或者监视设备出了故障导致款被人取走的，是有民事法律责任的，应该对该过失行为承担赔偿损失的民事法律责任。 因为你的过失造成的损失，所以你也应当负一定的责任的。

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对商业银行在银行营业场所之外设置ATM的法律规定如下： 《商业银行设立同城营业网点管理办法》（以下简称《办法》）规定为：“商业银行设置只提供取款、转账和查询服务的自动取款机（ATM），应当向中国人民银行审批行备案，并提交第二十一条规定的有关文件或资料。中国人民银行审批行在收到上述资料之日起15个工作日内无异议，申请人可以设置自动取款机。”同时《办法》规定“备案”需要提交的资料包括：“（1）商业银行总行的批准文件；（2）拟设置的机型、数量及提供的服务种类；（3）拟设地点的市场分析，包括目标市场、服务需求、竞争状况等；（4）拟负责自助银行日常管理的机构或人员；（5）安全监控方案及维护措施；（6）其他资料。” 不过《办法》虽然对银行在营业场所外设置ATM机具明确规定了审批程序，但没有涉及摆放ATM机具场所应具备的条件，例如安全设施、维护人员、消费者人流量等等参考因素，并缺少对设置ATM机具后的一个持续的监管等，尤其是对安全设施，没有详细规定。但是在民事法律中，银行负有保证消费者在享有金融服务同时保证其人身安全和财产安全的义务，因此当出现银行安全措施不到位造成当事人财产损失时，银行要负一定责任。邮局储蓄也是金融机构，遇到这种情况，可比照商业银行的有关规定，承担相应的责任。

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目前《银行法》中没有明确规定取款机附近必须安装监视设备。你可以到当地的公安机关报案，然后与邮局进行协商，因为邮局没有作到“保障用户财产安全”，你可以与邮局协商赔偿问题。因你的问题中没有说明当时你有没有取走你的卡片，如果你遗忘卡片的话，那你自己也要负一定的责任。

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有责任！他最少要帮你查到是哪个人,什么时候取的款。然后就是公安部的事了。（注：我是说每一个itm取款机都有监视设备一定可以查到那个的，但长什么样子监视设备就看不清啦，也就是说那不是邮电局的责任啦)

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请问，是不是你取款后把卡忘记带走了？ 如果是这样，那么很抱歉，这件事情就是你个人的过错造成的。国家似乎并没有规定邮局需要在取款机附近安装监视器，所以我认为邮局并不需要承担责任，邮局没有必要赔偿这个损失。 还是请失主以后千万小心。